А сколько вы скинете?

03 октября 2008, 16:03

Когда в ходе разговора клиент спросит: «А
сколько в скинете?» или «А за сколько вы можете продать?», прежде, чем
продолжить разговор, подумайте, ведь этот кажущийся невинным вопрос может
обойтись сам в кругленькую сумму.

Во-первых, подобный вопрос ещё не означает, что человек рассчитывает эту скидку получить. Многие спрашивают только потому, что им сказали это сделать, и чувствуют себя довольно неуютно. Если же говорить о решительных людях, то они со своего опыта знают, что многие продавцы готовы первого сопротивления снизить цену, и довольно агрессивно требуют скидок у всех подряд. Причем, к таким продавцам они сразу теряют уважение.

Во-вторых, если продавец моментально соглашается на предоставление скидки, то в следующий раз будет намного труднее, если вообще невозможно, продать клиенту товар по нормальной цене.

Что же делать, если клиент в процессе успешного сотрудничества спрашивает о скидке? Можно разыграть удивление: «Вы хотите скидки?! После того, как мы столько лет сотрудничаем и вы видите, какую прибыль ваша фирма от этого получает, вы вдруг требуете скидки?» Эта фраза, сказанная с соответствующей мимикой и соответствующим тоном, вполне может сработать.

Также можно ответить вопросом на вопрос: «А что вы имеете ввиду?» или «О какой скидке мы говорим?» Это заставит клиента назвать скидку, на которую он рассчитывает, и вы можете с удивлением узнать, что она намного ниже, чем вы думали. Стыдно признаться, но я сам неоднократно попадал в эту ловушку и вместо ответного вопроса называл сумму. Этой техникой сложно овладеть, но вам выгоднее слушать клиента, уметь читать между строк и отвечать вопросом. Сегодня в мире бизнеса Эстонии торговаться стало также привычно, как на турецком рынке. Умение правильно отреагировать на вопрос клиента о скидке может сэкономить вам довольно много денег.

    Экке Лайнсалу
Рассылка dv.ee
Хотите получать свежие экономические новости на свой e-mail? Подпишитесь на рассылку dv.ee!

Спасибо, что присоединились к рассылке новостей dv.ee!

Мы отправили вам на е-mail письмо, подтверждающее вашу подписку.

Если письма нет, то проверьте, правильно ли ввели все данные. Вопросы по адресу liis.rush@aripaev.ee.

Новости
13:53 20 сентября 2018
Sky продаётся Покупатель определится на аукционе.
Фото ДВ
Все о строительстве частных домов 2018

Что означает для дома хорошая вентиляционная система?

Всё о бизнес-недвижимости

Научный парк Tehnopol – дом для "умных" технологических предприятий

Как эффективно управлять бюджетом?

Как начинающие предприниматели могут сэкономить время и деньги на бухгалтерских расходах?

Газета в формате PDF
Юридическая информация
Юбиляры
Mероприятия
Полезные предложения