Интернет-торговля: сплошная головная боль

22 апреля 2009, 13:29

Директор Департамента защиты прав
потребителя Хелле Арунийт, покидающая свой пост, говорит, что в Эстонии и во
всем мире самая большая проблема сейчас - интернет-торговля.

Выступая сегодня утром в эфире передачи Эстонского телевидения Terevisioon, передают novosti.err.ee, Хелле Арунийт заметила, что глобальной проблемой являются сделки, осуществляемые в Интернете, т.е., торговля в виртуальном мире. Она также добавила, что и нашему Департаменту защиты прав потребителя пришлось в конце прошлого года решать связанные с этой сферой деятельности проблемы.

"Интернет-торговля сама по себе очень проста. Однако проблема в том, что не все потребители получают оплаченный товар. В конце прошлого года у нас была большая волна случаев, когда работавшие в Интернете предприятия просто исчезали", - говорит госпожа Арунийт, добавляя, что она не призывает людей отказываться от таких покупок, а просто советует им быть внимательнее.

Второй областью, в которой у департамента также хватает проблем, директор считает торговлю мобильными телефонами и компьютерами. "Здесь возникает вопрос уже к производителям, которые зачастую предлагают некачественный товар. Иногда хочется пожелать профессионализма продавцам, которые должны бы давать советы клиентам", - говорит она.

А потребителям Арунийт советует сначала обращаться с претензиями напрямую к продавцам. Если же решить вопрос не удастся, то тогда прямая дорога в Департамент прав потребителя. "Мы находим решение примерно 80% таких случаев", - добавляет она.

Третьей проблемой для эстонского рынка Арунийт видит торговые лотереи или так называемые "потребительские игры".

Рассылка dv.ee
Хотите получать свежие экономические новости на свой e-mail? Подпишитесь на рассылку dv.ee!

Спасибо, что присоединились к рассылке новостей dv.ee!

Мы отправили вам на е-mail письмо, подтверждающее вашу подписку.

Если письма нет, то проверьте, правильно ли ввели все данные. Вопросы по адресу liis.rush@aripaev.ee.

Новости
12:01 19 сентября 2018
Первые сообщения об отмывании Danske получил в 2007 году Нужно проверить транзакции на 200 миллиардов евро.
Фото ДВ
Все о строительстве частных домов 2018

Что означает для дома хорошая вентиляционная система?

Всё о бизнес-недвижимости

Научный парк Tehnopol – дом для "умных" технологических предприятий

Как эффективно управлять бюджетом?

Как начинающие предприниматели могут сэкономить время и деньги на бухгалтерских расходах?

Газета в формате PDF
Юридическая информация
Юбиляры
Mероприятия
Полезные предложения