Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
Кидалово снова в моде
Департамент защиты прав потребителей
сообщает, что в последние дни за помощью обратились несколько человек, у которых
возникли проблемы с интернет-магазином, находящимся по адресу www.topmarket.ee
(коммерческое название Keyholm OU).
Беспокойство выражено по поводу неполученного товара и невозможности связаться с владельцами веб-магазина.
Департаменту удалось установить, что фирма не имеет обязательной регистрации в Коммерческом регистре, вдобавок предоставляемая потребителю информация недостаточна, и потребитель должен сделать предоплату 100%. Выяснилось также, что по юридическому адресу Keyholm OU расположен родильный дом Пелгулинна.
Поскольку департаменту не удались многочисленные попытки связаться с Keyholm OU, речь может идти о мошенничестве.
Департамент напоминает правила безопасности при покупках в Интернете.
Интернет-магазин должен указать на веб-странице:
- юридическое название и адрес предприятия;
- основные характеристики продаваемого товара и услуг;
- цену товара или услуги (в т.ч. налоги, прочие составляющие цены и их величину);
- порядок и условия передачи товара или оказания услуги;
- право на отступление от договора (право на отказ от покупки в течение 14 дней, если же потребителя об это не информируют, то в течение 3 месяцев);
- подтверждение заказа после его представления.
Согласно Закону об обязательственном праве нельзя также требовать от потребителя предоплату более 50% от стоимости покупки.
Департамент советует перед тем, как совершать покупку, задавать уточняющие вопросы, пользуясь электронной почтой, а также посмотреть в Интернете комментарии других потребителей о заинтересовавшем вас магазине.
Autor: dv.ee Istsenko Olga