Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Шарм торгового бизнеса

    Возможно, остальным везёт больше, но лично у меня никак не складываются отношения с товарами из TopShop. Неудобства доставил первый же опыт общения с этой торговой сетью – довольно быстро сломался купленный у неё навороченный спортивный тренажёр. Просто порвались металлические тросы. Гарантийный срок не прошёл, и магазин без споров согласился забрать бракованную вещь. Правда, самим пришлось разбирать махину и полдня ждать транспортную фирму. Поскольку другого такого не было (может и к лучшему), деньги за него, кроме транспортных услуг, вернули. Ну, что ж. Бывает. Не повезло. 

    После того, как клиент однажды совершил покупку в TopShop, его включают в базу данных, а потом торговые агенты начинают звонить и делать заманчивые предложения. Вторая попытка была связана с покупкой одеяла. Втюхали, как говорится, чертяги языкастые. Обещали натуральное, привезли синтетическое. Пришлось возвращать. Настроение испорчено: за обманутые ожидания обидно. Магазин опять без спора согласился забрать товар обратно. Вновь потраченный на ожидания куллера день, и, конечно же, транспортных расходов не вернули. Виноваты, не виноваты – не важно. Не принято у них это. Но кто ж будет бодаться за 10 евро? Нервов и времени жалко.      
    Третьего эксперимента уже не хотелось. Однако, так случилось, что в срочном порядке потребовался ортопедический матрас. Такие выпускает, например, раскрученная торговая марка Dormeo. Привезли быстро, только во время транспортировки порвали. Пришлось опять отправлять обратно. На вопрос транспортной фирме DND, с которой работает TopShop, нельзя ли договориться на какое-то конкретное время приезда, милая девушка ответила, что сделать это можно только когда товар привозится. А когда увозится, то нельзя. Сидите и ждите целый день. Виноват, казалось бы, доставщик, а страдать опять должен потребитель.
    Наверно, это было бы смешно, если б от такого обслуживания в европейской стране не было так грустно. Безусловно, есть страны, в которых клиентам торговых и транспортных фирм ещё хуже, однако это не повод оставаться удовлетворёнными. 
    Autor: Татьяна Меркулова
  • Самое читаемое
TextMagic о миллионных убытках: опасения по поводу ухода с биржи слишком драматичны
Хотя убытки TextMagic, котирующейся на альтернативном рынке Таллиннской биржи First North, достигают десятков миллионов евро, руководство фирмы утверждает, что не планирует дилистинг.
Хотя убытки TextMagic, котирующейся на альтернативном рынке Таллиннской биржи First North, достигают десятков миллионов евро, руководство фирмы утверждает, что не планирует дилистинг.
Фондовый управляющий: вернется ли Euribor к 0%?
Сегодняшние прогнозы говорят о том, что инфляция в еврозоне находится под контролем и что шестимесячная процентная ставка по евро, которая в октябре достигла пика почти в 4,2%, продолжит снижаться. Однако мы вряд ли увидим, да и не должны увидеть, что Euribor вернется к 0%, пишет управляющая фондами Swedbank Investeerimisfondid AS Катрин Рахе.
Сегодняшние прогнозы говорят о том, что инфляция в еврозоне находится под контролем и что шестимесячная процентная ставка по евро, которая в октябре достигла пика почти в 4,2%, продолжит снижаться. Однако мы вряд ли увидим, да и не должны увидеть, что Euribor вернется к 0%, пишет управляющая фондами Swedbank Investeerimisfondid AS Катрин Рахе.
Эстонец из Петербурга строит с супругой ресторан высокой кухни в Силламяэ
Дом 1949 года постройки на улице Каяка в Силламяэ, рядом с морем, много лет был заброшен, а сейчас выделяется среди других свежей краской. Супруги Герман и Ирина Венгервельд создают здесь отель и ресторан высокой кухни. «Мы заточены не только на жителей Силламяэ», – говорят они.
Дом 1949 года постройки на улице Каяка в Силламяэ, рядом с морем, много лет был заброшен, а сейчас выделяется среди других свежей краской. Супруги Герман и Ирина Венгервельд создают здесь отель и ресторан высокой кухни. «Мы заточены не только на жителей Силламяэ», – говорят они.