Платных номеров для клиентов больше не будет

07 июля 2014, 13:34

Если клиент звонит поставщику услуги по вопросам, связанным с договором, то предприниматель не может требовать с клиента дополнительную плату за звонок, сообщил Департамент защиты прав потребителей.

Такое требование начало действовать в июне вместе с изменением закона об Обязательственном праве.

Это означает, что если потребитель заключил договор, например, с продавцов электричества, и звонит по вопросу, связанному с договором (например, уточнить условия договора, представить жалобу, отказаться от договора и т. п.) по номеру, предоставленному предпринимателем, то разговор не может стоить дороже, чем звонок на обычный мобильный или настольный телефон.

Предприниматель может использовать короткий номер, если при звонке на него клиент платит по обычному тарифу.

Изменение касается всех клиентских договоров.

Ключевые слова
Рассылка dv.ee
Хотите получать свежие экономические новости на свой e-mail? Подпишитесь на рассылку dv.ee!

* E-mail:

* Имя:

Спасибо, что присоединились к рассылке новостей dv.ee!

Мы отправили вам на е-mail письмо, подтверждающее вашу подписку.

Если письма нет, то проверьте, правильно ли ввели все данные. Вопросы по адресу liis.rush@aripaev.ee.

Новости
17:07 23 ноября 2017
Налоговый департамент: должники не должны участвовать в тендерах На пярнуской осенней конференции Союза предприятий, осуществляющих работы по электроэнергии, руководитель подразделения налогового аудита Оскар Ыун сказал, что компании, не выполняющие свои...
Построй свой дом

Почему именно сейчас лучшее время для создания парка солнечных панелей?

Как эффективно управлять бюджетом?

Как начинающие предприниматели могут сэкономить время и деньги на бухгалтерских расходах?

Блог клиента
Газета в формате PDF
Юридическая информация
Юбиляры
ТОПы Äripäev
Mероприятия
Полезные предложения