Департамент защиты прав потребителя установил, что Tele2 не имеет права требовать у клиента деньги за возврат модема при отказе от договора.
Департамент потребовал, чтобы мобильный оператор прекратил такую практику, сообщает ERR.
Компания Tele2 при заключении договора с клиентом присылала ему также модем. Если клиент затем отказывался от договора и этот модем вовзращал, то ему выставлялся счёт в размере 12,99 евро за возврат оборудования.
Департамент постановил, что такое требование является необоснованным, поскольку затрудняет право клиента на отказ от договора.
Tele2 заявила, что прекращает такую практику и убрала соответствующие пункты из договора
Самое актуальное
Самое актуальное
