Счет за электричество на 7 тысяч евро заставил финских пенсионеров продать дом

Пожилой паре, живущей в городке Коувола на юге Финляндии, в самые тяжелые зимние месяцы приходилось платить за электричество по 800-900 евро в месяц. По контракту с фиксированной ценой в течение первого года были выставлены счета на общую сумму более 5000 евро.

Семья Лёппёнен подала апелляцию в комиссию по потребительским спорам. Комиссия рекомендовала электроэнергетической компании, выставившей счета, снизить цену на электроэнергию, но компания не ответила на запрос комиссии.

Пакет с фиксированной ценой оказался дорогим. Поскольку субсидия в 500 евро тоже закончилась, но договор все еще действовал, Лёппёнены решили продать свой дом с электрическим отоплением из-за финансовых трудностей. Они купили новый дом, где новый ежемесячный счет за электроэнергию достиг 150 евро.

Наконец KSS Energia, вторая сторона договора, в середине апреля заявила, что, по их мнению, оснований для изменения цены нет, поэтому цена в 27,25 цента за киловатт-час осталась в силе. Лёппёнены признались, что надеялись добиться снижения цены до 20 центов, поэтому реакция энергетической компании стала для них разочарованием.

С ноября 2022 года по март 2024 года счета Лёппёненов за электроэнергию составили 7100 евро. Кроме того, за две зимы им пришлось закупить дров примерно на тысячу евро.

Лёппёнены не единственные, для кого цена контракта на электроэнергию выросла в несколько раз. До осени 2022 года у них была фиксированная цена 5 центов за киловатт-час.

Финская комиссия по потребительским спорам приняла несколько решений по аналогичным делам в 2023 и 2024 годах. Комиссии также стало известно, что KSS Energia, Fortum, Vattenfall и Turku Energia не следуют их рекомендациям. Комиссия по потребительским спорам Финляндии ранее заявляла, что пакеты электроэнергии с фиксированной ценой необоснованно дороги.

Председатель Финской комиссии по потребительским спорам Паули Стольберг заявил, что, по его мнению, отношение электроэнергетических компаний к решениям, предложенным комиссией, вызывает удивление, поскольку компании не представили ничего, кроме ухудшения своего финансового положения в качестве своего оправдания своих решений. Он отметил, что договор потребителя электроэнергии регулируется не только Законом о рынке электроэнергии, но также подпадает под действие Закона о защите прав потребителей.

Поэтому, по словам Стольберга, комиссия направила потребителей к отраслевому омбудсмену, который мог бы обратиться за разъяснениями в суд.