Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Jazz Pesulad: успех приносят умные решения

    Автомойка Jazz Pesula в Тонди, февраль 2016 года

    Свою первую ручную автомойку фирма Jazz Pesulad открыла весной 2003 года. К этому времени у учредителей фирмы созрел конкретный план по выходу на рынок с новой услугой, с которой клиенту больше не нужно заранее бронировать время для мойки машины и пару дней ждать своей очереди.

    Когда солнце выходит из-за туч, и улицы высыхают, то у нас свою машину можно помыть с наименьшей затратой времени. Это возможно благодаря большой производительности моек и мобильному приложению Jazz Pesulad, в котором клиент может посмотреть длину очереди на ближайшей мойке.

    «На рынке мы себя так и рекламировали: у нас вы вымоете машину БЫСТРО и качественно. Именно тогда, когда надо», - вспоминает исполнительный директор фирмы Янек Мелликов концепцию, которой они остались верны до сих пор. Первая ручная автомойка Jazz была открыта 13 лет назад, в Таллинне, на Палдиски мнт, в Мериметса. Затем фирма открыла автомойку в Тарту. Сейчас у нее 16 точек обслуживания, что позволяет фирме занимать лидирующие позиции на рынке. Автомойки Jazz есть в Таллинне, Тарту, Вильянди, Пайде и Кейла. В ближайшие годы они появятся в Курессааре, Хаапсалу, Пярну, Йыхви, Нарве и Виймси. Помимо ручных моек, фирма предлагает услуги  автоматической мойки, а в декабре прошлого года была открыта мойка самообслуживания. В ближайшие годы концепцию мойки самообслуживания Jazz Pesulad планирует предлагать и в других городах Эстонии.
    Благодаря тому, что в 2015 году фирме удалось увеличить оборот, в этом году Jazz Pesulad попала в рейтинг газелей. «Быстрый рост оборота в последние годы стал возможным благодаря упорному труду в предыдущие годы. Например, договоры на открытие двух последних автомоек на самом деле были подписаны два года назад, но утверждение детальной планировки, получение разрешения на строительство и само строительство заняло какое-то время», - объяснил Янек Мелликов причины роста, добавив, что изначально предполагалось более стремительное развитие. Препятствием стало время, которое требовалось для получения различных разрешений.«Нашим преимуществом перед конкурентами является скорость, качество и местоположение. Когда солнце выходит из-за туч, и улицы высыхают, то у нас свою машину можно помыть с наименьшей затратой времени. Это возможно благодаря большой пропускной способности моек и мобильному приложению Jazz Pesulad, в котором клиент может посмотреть длину очереди на ближайшей мойке. В качестве примера пропускной способности можно привести автоматическую мойку на Кадака теэ, в Таллинне, которая за час может вымыть 40 машин», - рассказал Мелликов, добавив, что на любых автомойках Jazz всегда есть работники, у которых можно получить информацию.По словам руководителя фирмы, они тщательно выбирают места для будущих автомоек. Они должны находиться рядом с основными городскими магистралями, в удобном для клиентов месте. В ручных автомойках Jazz Pesulad открыты кафе Cuppps, предлагающие лучший в городе кофе.
    Изменения в дизайне автомобилей заставляют инвестировать
    Время от времени фирме приходится инвестировать в обновление технологий. Как отметил Мелликов, никаких революций в области техники для автомоек не было, но со временем машины становятся более обтекаемыми, меняется и их размер. «Это требует нового подхода к делу. В ближайшие годы мы планируем инвестировать в создание территориальной сети и заменить используемую сейчас технику».
    Помимо этого были обновлены средства, используемые в процессе мытья машин. Новые средства гарантируют более чистый результат, придавая машине дополнительный блеск. В этом автомойки Jazz Pesulad всегда шли в ногу со временем и вкладывали необходимые инвестиции.Выбирая из наиболее крупных инвестиций, стоит упомянуть открытие касс самообслуживания на мойках Jazz Kasipesulad и Jazz Selvepesulad. Касса, установленная на мойках самообслуживания, является уникальной. Можно сказать, что аналогичного продукта в Европе не было. В кассах самообслуживания можно платить наличными и карточкой, а также использовать карту клиента Jazz для получения скидки. Также за услугу можно оплатить топливными картами Neste и Alexela. Недавно фирма начала разрабатывать мобильное приложение, которое позволит заменить пластиковую карточку клиента на карточку в мобильном телефоне. Помимо функции карты клиента при помощи веб-камер, интегрированных в приложение, можно будет посмотреть ситуацию с очередью на автомойке, найти при помощи GPS ближайший пункт обслуживания и просмотреть скидки для постоянных клиентов.
    На важном месте стоит сбережение окружающей среды
    Открывая новую автоматическую мойку, фирма Jazz Pesulad инвестирует  50 000–80 000 тысяч в очистительные установки, а до 50% воды на автоматической мойке используется повторно. Тогда как в Эстонии в последнее время появилось множество моек, откуда вода без предварительной очистки вливается в канализацию или в ливневые стоки. «Это вызывает беспокойство, поскольку отсутствует единая политика сбережения окружающей среды, и каждый может делать то, что хочет, - признал Мелликов. – Рано или поздно этому начнут уделять больше внимания».
    Сегодня в Jazz Pesulad работает 110 человек, при помощи которых в 2015 году было вымыто 365 000 автомобилей. В 2008 году эти цифры были, соответственно, 190 и 302 000. «От 2016 года мы ждем, по крайней мере, таких же оборотов и объемов. Мы открыты для умных идей, и если можем сделать свою работу более эффективной, то делаем это», - сказал Мелликов.Одна из целей Jazz Pesulad заключается в том, чтобы привить жителям Эстонии привычку мыть машины. Чем регулярнее моется машина, тем меньше впоследствии  тратится средств на удаление смолы и другие дорогие услуги. Со временем грязь въедается в краску, а соли разъедают железо. Чтобы сохранить срок службы машины, стоит регулярно посещать автомойку. Также это сделает картину на улицах более приятной для глаз.В завершение Янек Мелликов вывел формулу успеха: прислушиваться к клиентам и понимать их потребности.
    Автомойка Jazz Pesula в Мериметса, март 2003 года
  • Самое читаемое
Нужны ли Эстонии экологические налоги и что делать с акцизами?
Учитывая, что Эстония взяла курс на достижение климатической нейтральности к 2035 году, введение экологических налогов в том или ином виде кажется логичным шагом на этом пути, однако перед выборами партии стараются не горячиться с подобными обещаниями. Осторожничают они и с акцизами.
Учитывая, что Эстония взяла курс на достижение климатической нейтральности к 2035 году, введение экологических налогов в том или ином виде кажется логичным шагом на этом пути, однако перед выборами партии стараются не горячиться с подобными обещаниями. Осторожничают они и с акцизами.
Производитель свечей из Вильянди готовится снизить работникам зарплату Вопрос в том, законно ли это
Hansa Candle, производитель свечей из Вильянди, неожиданно разослал работникам уведомление о своем намерении снизить им заработную плату. Основные причины: удорожание электроэнергии и потеря одного из самых крупных клиентов – IKEA.
Hansa Candle, производитель свечей из Вильянди, неожиданно разослал работникам уведомление о своем намерении снизить им заработную плату. Основные причины: удорожание электроэнергии и потеря одного из самых крупных клиентов – IKEA.
СМИ: Goldman Sachs реструктурировал активы в России, портфель выкупил менеджмент
Доля инвестиционного банка Goldman Sachs в HeadHunter снизилась до 5,9%, одновременно компания могла выйти и из других российских активов. Их покупателем, по словам источников
Доля инвестиционного банка Goldman Sachs в HeadHunter снизилась до 5,9%, одновременно компания могла выйти и из других российских активов. Их покупателем, по словам источников
Миллиард от сокращения госаппарата, льготный НСО на продукты или налог на богатство?
Ввести налоговые льготы, снизив НСО для продуктов питания, или, наоборот, ввести новые налоги, например, на имущество? Не надо ли установить хотя бы временно отдельный налог на оборону?
Ввести налоговые льготы, снизив НСО для продуктов питания, или, наоборот, ввести новые налоги, например, на имущество? Не надо ли установить хотя бы временно отдельный налог на оборону?
Владимир Либман: шестым чувством зафиксировал цену на электричество. Не верю в биржу
Владелец крупнейшего в Эстонии производителя щебня Владимир Либман управляет своим предприятием 37 лет и уже знает, при каких условиях отойдет от дел. О том, как идут дела в его бизнесе, о положении дел на рынке стройматериалов Эстонии, а также том, что в нашей стране не так с электричеством, Либман рассказал в эксклюзивном интервью ДВ.
Владелец крупнейшего в Эстонии производителя щебня Владимир Либман управляет своим предприятием 37 лет и уже знает, при каких условиях отойдет от дел. О том, как идут дела в его бизнесе, о положении дел на рынке стройматериалов Эстонии, а также том, что в нашей стране не так с электричеством, Либман рассказал в эксклюзивном интервью ДВ.
Топ-3 «Молодых и деловых»: лучшие авторы Летней школы журналистики
Редакция ДВ выбрала трех лучших молодых журналистов среди участников медиапроекта для школьников.
Редакция ДВ выбрала трех лучших молодых журналистов среди участников медиапроекта для школьников.