13 мая 2011
Поделиться:

Эстонское обслуживание как поездка на американских горках

Собравшиеся на конференцию в Пярну маркетологи пришли к выводу, что обслуживание клиентов в Эстонии полно неожиданностей.

В Эстонии можно встретить очень хорошее обслуживание, но зачастую персонал не заинтересован в своей работе, поэтому никогда нельзя знать заранее, ждут ли впереди шипы или розы, передает E24.

Участники конференции пришли к выводу, что персонал, работающий с клиентами, и его начальство не ценят обслуживание. И это несмотря на то, что две трети людей тем или иным образом работают в сфере обслуживания.

 

Autor: dv.ee Istsenko Olga

Поделиться:
Самое читаемое