Клиент сегодня король

В Эстонии более 300 квадратных  метров торговой площади на 1000 жителей, и этот показатель больше, чем во многих странах Европы.

«В Эстонии очень жесткая конкуренция среди представителей розличной торговли», говорит управляющий Selver. «Если посмотрим на Европу, можем увидеть, что в больших странах Европы меньше фирм розничных сетей, чем тут», пишет е24.

Управляющий по связям с общественнойстью Prisma Peremarket Кадри Лайнас также оценивает наличие пяти крупных сетей розничной торговли и десяти различных брендов как «больше, чем необходимо».

Андерс Лорентсон, генеральный директор Rimi Eesti  согласен  с предыдущими мнениями, и говорит ,что в такой конкурентной среде и такими условиями выигрывает только потребитель.

«Пока потребитель очень чувствителен к цене, а лояльность является довольно низкой, большее число клиентов  привлекают те магазины, где можно найти самое выгодное ценовое предложение», говорит Лорентсон.

Autor: Ирина Бреллер