Национальная авиакомпания Estonian Air сталкивается с критикой клиентов по поводу новых самолетов Embraer, которые компания взяла в использование не так давно.
По словам пассажира, который летел из Таллинна в Киев, авиакомпания оставила его багаж в Таллинне из-за ограничения по весу, сообщает Delfi.
"Мы сошли с самолета в Киеве и стали ждать багаж. Были многие пассажиры вроде меня, которые выяснили, что авиакомпания оставила наш багаж в Таллинне", сказал пассажир Эндель.
По словам Энделя, авиакомпания сообщила им, что она решила оставить часть багажа в Таллинне, потому что самолет был полон.
Статья продолжается после рекламы
Пассажир заявил, что из-за авиакомпании он потратил целый день в аэропорту, ожидая свой багаж и заполняя документы на отсутствие багажа.
"Они наплевали на нас. Никто не предупреждал нас, и никто так и не извинился", сказал он, добавив, что багаж прибыл на следующий день около полудня.
Эндель утверждает, что он частый пассажир на рейсе Таллинн-Киев. "Этого никогда не было, когда Estonian Air пользовались своими привычными самолетами".
Autor: Ирина Бреллер
Похожие статьи
Рынок недвижимости Дубая привлекает инвесторов быстрым развитием и перспективой высокой доходности. Так оно и есть, но бывают и исключения.По словам лицензированного в Дубае агента по недвижимостииз Эстонии Игоря Кинга, иногда к нему обращаются покупатели, которые приняли решение без консультации опытного специалиста и столкнулись с неприятными последствиями. Все случаи, которыми Кинг делится, взяты из реальной практики и связаны с клиентами из Эстонии.