Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Магазины превращаются в демонстрационные залы

    Магазины превращаются в демонстрационные залыФото: Bonobos

    Все больше торговцев открывает демонстрационные залы, где хоть и можно ознакомиться с продаваемым товаром, но отсутствует возможность купить вещи на месте – их следует заказать на сайте фирмы.

     

    При замене обычного физического магазина демонстрационным залом:

    Меньшие расходы на помещения для магазина и склада

    Меньшие расходы благодаря меньшему складскому запасу.

    Вместо распаковывания и упаковывания товара продавцы могут заниматься клиентами.

    Менеджер по обслуживанию клиентов, работающий в магазине, помогает клиенту не только подобрать предмет одежды подходящего размера, но также и оформить на месте заказ в интернете, а сама покупка доставляется покупателю домой или в контору.По словам основателя компании Энди Данн (Andy Dunn), они успешно продают именно благодаря тому, что в магазине помимо продажи не нужно заниматься складированием – никогда не возникает вопрос, в каком магазине какая модель брюк может закончиться. Компания имеет только один большой склад, который решает проблему.
    В Эстонии испытывает аналогичную концепцию фирма Hansapost, которая открыла в торговом центре Jarve свой демонстрационный зал, где можно оформить заказ, но заказанный товар отправляется клиенту по почте.
    Идея создания демонстрационных залов Bonobos заключалась в том, чтобы разделить презентацию и сбыт товара.Если ранее эта модель использовалась в продаже больших и крупных товаров, например, диванов – люди желают посмотреть диван до покупки, но из-за веса мебели, совершая покупку, они не берут ее с собой – то теперь и продавцы одежды открыли теневую сторону обычного магазина. Если продавать товар в том же месте, где он складируется, это означает необходимость в больших помещениях (как правило, в дорогом районе центра города) и другие дополнительные расходы.Например, работники должны заниматься распаковыванием и упаковыванием товаров, вместо того, чтобы заниматься покупателями.Поскольку невозможно прогнозировать, какой предмет одежды в каком магазине лучше продается, то нужен большой складской запас, что неизбежно означает, что не все вещи удастся быстро продать и придется понизить цену на залежавшийся на складе товар.
    Интернет-магазины таких проблем не испытывают, но все же продажа в интернете не является решением всех проблем, поскольку существует много людей, которые хотят до покупки видеть вещь, потрогать ее руками и примерить.Таким образом, появилось множество магазинов, где товар можно посмотреть, но нельзя купить на месте.Например, Paul Evans и Jack Erwins дополнительно к своему обувному бизнесу в интернете создали в Нью-Йорке физический демонстрационный зал, где потенциальный клиент может ознакомиться с обувью, но не купить ее здесь же – ее можно заказать в интернете.Warby Parker делает аналогичное с очками.
    Когда клиент идет в магазин, он привык уходить оттуда с желаемым товаром.Когда клиент посещает демонстрационный зал и уходить оттуда без покупки, но заинтересовавшись товаром, то возникает риск, что покупка будет совершена где-то в другом месте.Чтобы исключить это, можно организовать разные кампании, например, использовать предложение, что в случае если посетитель магазина сделает там фотографию товара и поделится ей в социальной сети, то ему будет предложен определенный процент скидки от покупки.Таким образом, гарантируется, что фирма не останется без сделки продажи, помимо этого деятельность клиента будет рекламной фирмы в социальных сетях.
    Совершению покупки способствуют также создаваемые для этого технологические возможности в демонстрационных залах.Азиатский интернет-магазин Zalora демонстрирует свою одежду на временных торговых площадках в Сингапуре, Малайзии, Гонконге и Индонезии, где клиенты могут примерить одежду, проконсультироваться у стилиста и заказать товар, просканировав QR-код в терминале магазине или своим телефоном с помощью специально созданного приложения.По оценке отдела продажи компании, такое временное место продажи помогает повысить доверие как в отношении современной бизнес-модели, так и молодого бренда.
    Autor: Кристьян Хийемаa ERPLY
  • Самое читаемое
Статьи по теме

Reuters: подписка на Reddit превысила предложение в пять раз
По данным источников Reuters, подписка на Reddit на данный момент превышает предложение в четыре-пять раз. Это свидетельствует о том, что капитализация медиаплатформы по итогам размещения может достигнуть $6,5 млрд.
По данным источников Reuters, подписка на Reddit на данный момент превышает предложение в четыре-пять раз. Это свидетельствует о том, что капитализация медиаплатформы по итогам размещения может достигнуть $6,5 млрд.
Тийт Пруули: обсудим введение налога на собак!
Продвижение идеи налога на собак – стоящая мысль, считает предприниматель Тийт Пруули.
Продвижение идеи налога на собак – стоящая мысль, считает предприниматель Тийт Пруули.
«Вечером стулья – утром деньги». Боль в спине вдохновила таллиннца начать бизнес
Когда многочисленные походы по врачам не смогли избавить малого предпринимателя Эдуарда Тереханова от болей в спине, он нашел «полезные» стулья в России, и был настолько впечатлен ими, что немедля решил привезти технологию в Эстонию.
Когда многочисленные походы по врачам не смогли избавить малого предпринимателя Эдуарда Тереханова от болей в спине, он нашел «полезные» стулья в России, и был настолько впечатлен ими, что немедля решил привезти технологию в Эстонию.