Хуиб ван Бокель: маркетинг – он как Tinder!

Выступивший на маркетинговой конференции Password Бокель 8 лет проработал директором по маркетингу Red Bull. В своем выступлении он говорил о том, как привлечь внимание к своему бренду.

Бренды больше не чувствуют себя защищенными. Мир бизнеса полон помех, таких как UBER или AirBnB, которые определяют отраслевые стандарты.  

Почему предприятия испытывают трудности? Потому что они не знают, что происходит в мире, и не видят дальше собственного носа. Бренды стали высокомерными – считают себя лучше других. Они сердятся, когда на рынке появляются новые лица. Водители такси по всему миру провели забастовку против Uber. К чему это привело? В этот период люди использовали Uber больше всего.   

Почему брендам сложно добраться до людей? Потому что в дигитальном мире предприятия используют ту же тактику, которую мы видим в телевизоре, встречаем на радио и в объявлениях. Старые мысли приняли новую форму, но все так же не работают.  

Один из примеров – обычный баннер. Скучно! И что еще хуже – баннеры преследуют нас в дигитальном виде... При любой возможности они вновь появляются на экране. Что делает человек, когда его преследуют? Он убегает. От этого бренда.  

Мы все убегаем от баннеров и рекламы (например, используем премиум-пакет Spotify, Netflix и т.д.), но сами как маркетологи их создаем. Звучит нелогично? Так не должно быть.

Маркетинг – он как Тиндер! У тебя есть 1 секунда, чтобы привлечь внимание смотрящего... затем он тебя смахнет.

Твой внутренний мир не привлекает людей, поскольку не представляет для них ценности.

Факт: молодежь прокручивает быстрее взрослых.

Не делай в дигитальной среде то же, что в оффлайне или телевизоре. Бокель советует мыслить следующим образом: Don’t be in social media, BE SOCIAL. Все начинается с правильной постановки вопроса: Как я как бренд могу полюбить людей еще больше (Stop asking please love me, start asking how can I love YOU more). PS! Подход работает и с отношениями.

Потребитель должен стать центром внимания предприятия.

Это хорошо удается Tesla: они не занимаются маркетингом. Они вкладываются в продукт, а рекламой бренда являются потребители.

Tesla может описать свой продукт одним предложением: an electric car that looks amazing.

Услышав эту фразу, все слушатели Password поняли, о чем речь. У других автопроизводителей тоже есть электромобили, но почему-то все знают, что за этой фразой скрывается Tesla.

Как дела с твоим товаром? Сможешь так же? Попробуй описать свой товар или услугу одним предложением. Используй это и запомнись людям.

На рынке не так много места, которое можно заполнить своим брендом – для того, чтобы выделиться, миссия бренда должна заключаться в улучшении жизни людей. Хорошие производители этим и занимаются. Ведь дело не в том, что ты говоришь, а в том, что делаешь.

Привлечь людей к содержанию можно с помощью мероприятий, игр и социальных медиа. Остальные каналы (телевизор, радио, принты) – бесполезные сферы, от которых потребитель убегает.

Хорошее содержание – такое, на которое хочется смотреть, оно добавляет продукту ценности и меняет мир. Например, реклама Heineken и Pepsi. Коммуникация Heineken направлена на улучшение жизни, реклама Pepsi – про напиток, с помощью которого можно решить общественные проблемы. Pepsi проиграл.

 

 

Autor: bestmarketing.ee