Торговая платформа MerXu открывает эстонским компаниям новые экспортные возможности в Европе

«Площадка MerXu предназначена любым субъектам предпринимательства, будь то гигантский концерн или малое предприятие из одного человека. Это не просто еще один сайт пассивной купли-продажи. При подписке наш представитель связывается с новым клиентом и лично изучает его цели и планы, а также представляет возможности MerXu. Мы при любой необходимости поддерживаем клиентов, помогаем им достичь своих целей оптимальным способом, например, поможем загрузить товарные каталоги. Однако бизнес ведется между людьми, и для нас важно, чтобы предприниматели-участники могли получить максимальную отдачу от новой платформы, – говорит Кайдо Рая, генеральный директор MerXu в Эстонии. – Мы хотим доставить предпринимателям возможности международного бизнеса прямо на компьютер или смартфон».

Идея создания платформы международной купли-продажи зародилась в сентябре 2019 года у руководства фирмы, которому хотелось сделать нечто новое и глобальное. Далее последовала тщательная предварительная работа, генерация идей и разработка платформы. Площадка была запущена в ноябре 2020 года и поддерживается несколькими международными инвесторами. Сегодня в MerXu работает около 200 человек, и компания стремится охватить как можно больше рынков. В настоящее время она работает в Эстонии, Литве, Чехии, Польше, Словакии, Румынии, Венгрии и Германии.

«Уже создано много отличных решений для частных лиц и в пределах одной страны, но построить международную площадку B2B гораздо сложнее – например, приходится иметь дело с проверкой компаний, различными законами и требованиями. Вопреки расхожему мнению, Европа — это отнюдь не единообразный рынок, по сути, у каждой страны свои правила, — говорит Рая, – Кроме того, существуют предубеждения. Например, многие эстонские компании не решаются экспортировать в Польшу, считая польские товары настолько дешевыми, что эстонским в Польше не пробиться. Сегодня мы можем подтвердить, что наши продукты могут завоевать рынок и в Польше, и в Чехии!»

По словам Рая, она обладает несколькими преимуществами. «Во-первых, мы ориентированы на предпринимателей, во-вторых, мы работаем для всей Европы — да, пока не на всех рынках, но мы постоянно расширяемся, чтобы стать доступными каждому клиенту и предложить ему сервис на родном языке. Растущий немецкий рынок, крупнейший национальный рынок Европы, обладает большим потенциалом. Наша площадка – отличная возможность для эстонских производителей продавать свою продукцию в Германии, не открывая офиса и не имея представителя».

Во-вторых, большинство торговых площадок специализируются на одной или двух конкретных отраслях, а MerXu собрал 10 категорий продуктов, в том числе химическая промышленность, строительство, электротехника, сантехника, машины, безопасность и профессиональные инструменты. Команда MerXu усердно работает над тем, чтобы сделать каталог товарных категорий логичным и простым в использовании.

Недавно на платформу был добавлен раздел услуг, где компании могут их покупать, продавать и договариваться о различных услугах. Есть и еще ряд преимуществ. Например, MerXu регистрирует как покупателей, так и продавцов, чтобы обеспечить максимально безопасную деловую среду, где по другую сторону экрана проверенный партнер. Критерии вступления строгие – например, должна быть в порядке кредитная история компании, не должно быть долгов.

Высоко ценится клиентами окно чата, то есть мессенджер, где покупатели и продавцы могут удобно общаться напрямую, начинать и завершать сделки, договариваться обо всем, что связано со сделкой, например, о цене, количестве, доставке, качестве и т. д., а также передавать документы. Чат оснащен автоматическим переводом. Это означает, что эстонец пишет свой вопрос чеху на эстонском языке, чех отвечает ему на своем родном языке, и вся переписка переводится с помощью машины.

Здесь можно оставить запрос на приобретение товара или услуги, которые вы ищете. MerXu продвигает запросы, самостоятельно связываясь с потенциальными поставщиками как в рамках платформы, так и вне ее, соединяя стороны потенциальной сделки. Помимо этого, работает поддержка клиентов, где на ваши письма и телефонные звонки отвечают живые люди.

Проводятся разнообразные кампании. Например, вы можете получить реальную компенсацию оплаты своей первой покупки или бесплатную доставку покупок. Эти и другие кампании можно найти на сайте merXu. Некоторые предложения почти слишком хороши, чтобы быть правдой.

Как минимум до лета 2022 года платформа merxu.com будет бесплатной — плата за подписку или операции не взимается, поскольку это сегодня не является целью инвесторов. Цель — мощно и быстро расти и создать достойную клиентскую базу, ведь чем больше клиентов и товаров на площадке, тем лучшие цены можно предложить.

«Сейчас перед нами стоят две задачи, которые нужно решить в ближайшем будущем. Во-первых, это трансграничные платежи, то есть единая платежная система, которая позволит совершать любые платежи очень легко, быстро и безопасно», — отмечает Рая. Другая цель — выстроить хорошую систему логистики. Сейчас организует перевозку товаров и отвечает за нее продавец. «Мы хотим ускорить этот процесс, чтобы покупатель принимал решение о покупке прямо на платформе MerXu, сразу видя стоимость и сроки доставки».

Есть и третья задача, которая заключается в том, чтобы найти подходящих людей для работы в MerXu. Поскольку компания быстро растет как с точки зрения рынков, так и клиентской базы, ей нужны основательные, открытые и заинтересованные в международной работе люди. На данный момент в Эстонии требуется активный менеджер по продажам.