В Ида-Вирумаа социальным работникам и специалистам сферы здравоохранения предлагают бесплатно пройти супервизию
В своей повседневной работе социальные работники и специалисты сферы здравоохранения сталкиваются с непростыми человеческими судьбами, необходимостью брать на себя ответственность и ситуациями, где не всегда можно найти простое решение. Однако, занимаясь проблемами других людей, специалисты зачастую отодвигают собственные потребности на второй план. В Ида-Вирумаа создана бесплатная услуга, которая помогает специалистам осмыслить сложные рабочие ситуации, найти новые решения и предотвратить профессиональное выгорание.
Статья подготовлена при содействии Европейского союза.
Союз самоуправлений Ида-Вирумаа (IVOL) предлагает социальным работникам и специалистам сферы здравоохранения, работающим в публичном и частном секторе региона, услугу супервизии. Цель этой услуги — поддержать благополучие специалистов на работе, их профессиональное развитие и сотрудничество в командах.
Супервизия может помочь, если работника беспокоит какой-то сложный случай, а также в ситуации, когда нужно улучшить сотрудничество между коллегами или когда стресс, вызванный рабочей нагрузкой, начинает влиять на повседневную жизнь.
Место, где можно поговорить о сложных вещах
Супервизия — это профессиональный процесс консультирования и развития, в ходе которого супервизор, прошедший профессиональную подготовку, помогает проанализировать рабочие ситуации, найти решения и посмотреть на привычные проблемы под новым углом.
Статья продолжается после рекламы
Важно понимать, что супервизия не означает контроль над работником, оценку качества его работы или надзор за ним. Это поддерживающий процесс, в рамках которого человек может в безопасной обстановке обсудить свою работу и связанные с ней трудности.
Чтобы на сложные темы можно было говорить откровенно, вся информация, которая обсуждается в ходе супервизии, остается конфиденциальной. Информацию, которой участники делятся во время бесед, не передают работодателю, Союзу самоуправлений Ида-Вирумаа или другим сторонам.
Именно атмосфера доверия позволяет обсуждать темы, которыми люди не хотят или не могут делиться с коллегами в повседневной рабочей обстановке.
«Я получила решения, которые могу применять в повседневной работе»
Заведующая социальным отделом городской управы Нарва-Йыэсуу Вероника Степанова — одна из тех, кто воспользовался возможностью пройти супервизию. По ее словам, это дало ей возможность обсудить рабочие и личные проблемы и убедиться, что она мыслит правильно.
«Я очень довольна супервизией, поскольку смогла в открытой и безопасной обстановке обсудить рабочие и личные проблемы. В ходе супервизии я убедилась, что мыслю правильно, увидела новые перспективы и получила хорошие идеи, а также практические рекомендации, как разрешить разные ситуации, которые мы обсуждали», — рассказывает Степанова.
Для Степановой важно, что встреча не ограничилась просто разговором. «Супервизия оказала мне большую поддержку и принесла пользу. Я вынесла из нее идеи и решения, которые могу применять в своей повседневной работе».
Помимо индивидуальной супервизии, услугой можно воспользоваться и в команде. Это дает возможность совместно обсудить организацию работы, проблемы взаимодействия и сложные случаи, а также научиться лучше понимать позицию коллег.
Координатор по вопросам здоровья медицинского центра Järve Tervisemaja Татьяна Тайлакова особенно ценит в супервизии возможность выслушать опыт других и поделиться собственным.
«Супервизия дала мне возможность поговорить о важных рабочих вопросах, поделиться своими мыслями и опытом. Было интересно выслушать мнения коллег и взглянуть на различные рабочие ситуации с других сторон», — рассказывает она.
Для Тайлаковой важным также стало ощущение, что ее мнение выслушали и приняли во внимание. «Считаю, что супервизия очень полезна для команды, поскольку она способствует сотрудничеству, помогает лучше понимать друг друга и находить решения в сложных ситуациях».
Помощь можно получить как индивидуально, так и в команде
Потребность в супервизии может возникать по самым разным причинам. Иногда специалисту необходимо проанализировать конкретный сложный случай или обдумать дальнейшие профессиональные решения. В других случаях проблема носит более широкий характер и касается взаимодействия всей команды, распределения обязанностей или отношений между коллегами.
Поэтому в Ида-Вирумаа услуга предлагается в двух форматах.
Индивидуальная супервизия позволяет сосредоточиться на личных трудностях в сфере работы, профессиональном развитии специалиста и анализе сложных случаев. Она подходит тем, кто хочет глубже осмыслить рабочие ситуации и найти новые способы справляться с ними.
Групповая супервизияобъединяет членов команды, чтобы они могли совместно обсудить рабочие вопросы, наладить взаимодействие и укрепить взаимопонимание. Совместные обсуждения помогают заметить проблемы и найти решения, которые в повседневном рабочем ритме могут остаться без внимания.
Общая цель обоих форматов — улучшить психологическое благополучие и удовлетворенность специалистов своей работой, а также помочь предотвратить профессиональное выгорание.
Бесплатная услуга на двух языках
Услуга супервизии предназначена для работников социальной сферы и здравоохранения местных самоуправлений Ида-Вирумаа, а также подведомственных им учреждений. Кроме того, бесплатно воспользоваться услугой могут социальные работники и специалисты здравоохранения частного сектора, в том числе сотрудники домов по уходу, центров семейной медицины, медицинских центров и больниц. Важно обратить внимание, что услуга не распространяется на работников государственных учреждений. Поэтому, например, социальные работники Департамента социального страхования, тюрем и других государственных учреждений не могут записаться на супервизию в рамках этой возможности.
Статья продолжается после рекламы
С учетом языковых особенностей Ида-Вирумаа пройти супервизию можно как на эстонском, так и на русском языке. Это позволяет работникам обсуждать сложные профессиональные вопросы на том языке, на котором им проще всего выражать свои мысли.
Для оказания услуги Союз самоуправлений Ида-Вирумаа заключил договор с компанией Arengupartner Tiina Merkuljeva OÜ, в рамках которой супервизию проводят девять опытных супервизоров. Участники могут выбрать подходящего специалиста с учетом своих потребностей, сферы деятельности и языковых предпочтений.
Как записаться на супервизию?
Чтобы воспользоваться услугой, свяжитесь с координатором соответствующего направления Союза самоуправлений Ида-Вирумаа, который даст подробную информацию о возможностях прохождения супервизии и специалистах, которые оказывают эту услугу.
О супервизии стоит задуматься уже тогда, когда рабочие ситуации вызывают вопросы, требуют альтернативного взгляда или в работе команды возникают напряженность и разногласия. Профессиональная поддержка поможет решить проблемы до того, как они станут серьезными.
Услуга супервизии финансируется в рамках меры Фонда справедливого перехода «Развитие социальных услуг и услуг здравоохранения, поддерживающих общественные изменения в Ида-Вирумаа».