- OMX Baltic−0,13%309,37
- OMX Riga−0,5%901,97
- OMX Tallinn−0,12%2 104,92
- OMX Vilnius−0,13%1 447,9
- S&P 5000,3%7 405,73
- DOW 30−0,16%50 786,01
- Nasdaq 0,86%25 929,66
- FTSE 100−0,14%10 358,2
- Nikkei 2252,17%65 416,63
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%83,04
- OMX Baltic−0,13%309,37
- OMX Riga−0,5%901,97
- OMX Tallinn−0,12%2 104,92
- OMX Vilnius−0,13%1 447,9
- S&P 5000,3%7 405,73
- DOW 30−0,16%50 786,01
- Nasdaq 0,86%25 929,66
- FTSE 100−0,14%10 358,2
- Nikkei 2252,17%65 416,63
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%83,04
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Swedbank: главное место встречи с клиентом - монитор
В основном Swedbank сейчас встречается со своими клиентами за экранами компьютеров, сказал руководитель подразделения электронных каналов банка Эркки Саарнит в интервью Best Marketing.
По его словам доля платежей через электронные каналы, т.е. карточные платежи и интернет-банк, составляет 98,7%. «Таким образом интернет-банк сейчас для клиентов намного важнее, чем контора. В основном Swedbank сейчас встречается со своими клиентами за экранами компьютеров. Думаю, что в ближайшие пять лет экраны компьютеров сменят экраны мобильных телефонов», сказал Саарнит.
В то время он отметил, пока число пользователей интернет-банком через мобильный телефон растёт довольно медленно. «Проблема и в том, что владельцы смартфонов зачастую не знают всех возможностей своих аппаратов». Он сказал, что людей нужно больше учить возможностям, которые имеются у смартфонов.
По утверждению Саарнита, банк постоянно обновляет свои электронные каналы. Например, в день совершаем порядка 50 разных изменений в интернет-банк.
Autor: dv. ее
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную