• OMX Baltic0,13%299,35
  • OMX Riga0,15%893,28
  • OMX Tallinn−0,03%2 057,22
  • OMX Vilnius0,14%1 204,1
  • S&P 500−0,07%6 225,52
  • DOW 30−0,37%44 240,76
  • Nasdaq 0,03%20 418,46
  • FTSE 1000,1%8 863,25
  • Nikkei 2250,33%39 821,28
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%91,65
  • OMX Baltic0,13%299,35
  • OMX Riga0,15%893,28
  • OMX Tallinn−0,03%2 057,22
  • OMX Vilnius0,14%1 204,1
  • S&P 500−0,07%6 225,52
  • DOW 30−0,37%44 240,76
  • Nasdaq 0,03%20 418,46
  • FTSE 1000,1%8 863,25
  • Nikkei 2250,33%39 821,28
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%91,65
  • 19.08.11, 10:39
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Swedbank: главное место встречи с клиентом - монитор

В основном Swedbank сейчас встречается со своими клиентами за экранами компьютеров, сказал руководитель подразделения электронных каналов банка Эркки Саарнит в интервью  Best Marketing.
По  его словам доля платежей через электронные каналы, т.е. карточные платежи и интернет-банк, составляет 98,7%.  «Таким образом интернет-банк сейчас для клиентов намного важнее, чем контора. В основном Swedbank сейчас встречается со своими клиентами за экранами компьютеров. Думаю, что в ближайшие пять лет экраны компьютеров сменят экраны мобильных телефонов», сказал Саарнит.
В то время он отметил, пока число пользователей интернет-банком через мобильный телефон растёт довольно медленно. «Проблема и в том, что владельцы смартфонов зачастую не знают всех возможностей своих аппаратов». Он сказал, что людей нужно больше учить возможностям, которые имеются у смартфонов.
По утверждению Саарнита, банк постоянно обновляет свои электронные каналы. Например, в день совершаем порядка 50 разных изменений в интернет-банк.

Статья продолжается после рекламы

Autor: dv. ее

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 14:57
Местная облачная услуга поддержит работу ИТ-систем компании даже в сложные времена
Конкурентоспособность предприятий все больше зависит от надежности их ИТ-систем, поэтому решения хостинга критически важных для бизнеса систем должны быть безопасными, гибкими и по разумной цене.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную