Директор дивизиона розничного банкинга Swedbank Улла Илиссон рассказала, как на протяжении 9 месяцев нынешнего года люди обращались с наличными деньгами, вкладами, как расплачивались банковскими карточками.
По словам Илиссон, результаты девяти месяцев показывают, что неясное будущее заставляет людей всё больше денег откладывать, что выражается и в изменении платёжного поведения. В итоге по её словам можно выделить следующие тенденции:
- Всё чаще люди отказываются от оплаты наличными, предпочитая рассчитываться с помощью банковской карточки
Статья продолжается после рекламы
- Растёт популярность вкладов
- Увеличивается количество семей, составляющих бюджет. Финансовые планы, предлагаемые банками, используются всё активнее
- Люди активно пользуются альтернативными банковскими каналами.
Особенно заметны позитивные тенденции в мобильном банкиннге.
В наибольшей мере перемены в платёжном поведении людей проявляются в оплате дебетовой карточкой. Соответствующая сумма оплаты в годовом сравнении (9 месяцев 2011 года по сравнению с тем же периодом 2010 года) выросла на 16,1%. Число операций оплаты с использованием карточки за тот же период выросло на 19,8%. Из этого следует, что клиенты стали оплачивать карточкой и небольшие покупки.
Горячие новости
Смотрите, какие фирмы получили субсидии на прикладные исследования
Статья продолжается после рекламы
По словам Илиссон, доля платежей с использованием карточек выросла во всех возрастных группах, но наибольший рост отмечен в группе сениоров.
В то же время количество операций по снятию наличных в банкоматах снизилось на 6% по сравнению с тем же периодом 2010 года. Сумма в целом снизилась почти на 2%.
Число операций внесения наличных через банкоматы за 9 месяцев оказалось почти на 4% меньшим, чем за тот же период 2010 года. Сумма же внесённых наличных выросла на 18%.
Наряду с изменением в платёжном поведении, люди наращивали свои сбережения. За девять месяцев накопления увеличились на 9%. Причина, по словам Илиссон, может быть в предусмотрительности клиентов, в их желании накопить резервы, но также и в том, что выросло число клиентов, ведущих расчёты. Она добавила, что сбережению отчасти помогло использование банками финансовых планов. Отзывы клиентов говорят о том, что благодаря Финансовому плану проще держать расходы под контролем, а значит – экономить. Особенно полезной возможность следить за собственными финансами считается в преддверии выхода на пенсию, когда придётся обходиться меньшими доходами, чем были прежде.
Autor: dv. ее
Похожие статьи
Расположенная в Кохтла-Ярве компания TNC-Components является одним из крупнейших в Эстонии производителей мебельных компонентов, мебели для кухонь и ванных комнат, а также гардеробов. Свой вклад в обеспечение того, чтобы действующая уже более 20 лет компания могла успешно расти и развиваться, вносит и Ида-Вирумааское отделение Кассы по безработице. На сегодняшний день именно найденные сотрудниками этого отделения люди занимают большинство рабочих мест, которых в компании в общей сложности 115.