- OMX Baltic−0,37%317,41
- OMX Riga−0,25%990,82
- OMX Tallinn−0,14%2 254,86
- OMX Vilnius−0,27%1 490,18
- S&P 500−1,82%7 580,07
- DOW 30−1,09%51 770,31
- Nasdaq −2,86%25 437
- FTSE 1000,07%10 729,78
- Nikkei 225−2,12%63 290,11
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%90,01
- OMX Baltic−0,37%317,41
- OMX Riga−0,25%990,82
- OMX Tallinn−0,14%2 254,86
- OMX Vilnius−0,27%1 490,18
- S&P 500−1,82%7 580,07
- DOW 30−1,09%51 770,31
- Nasdaq −2,86%25 437
- FTSE 1000,07%10 729,78
- Nikkei 225−2,12%63 290,11
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%90,01
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Недовольные клиенты Sampo и SEB
По результатам исследования компании EPSI Baltic выяснилось, что по сравнению с прошлым годом клиенты в Эстонии стали меньше довольны банками Sampo и SEB. По 100-балльной шкале самую низкую оценку, 67, получил Sampo, самую высокую, 74,2, – Swedbank.
По сравнению с результатами 2011 года, оценки Sampo (-6.3) и SEB (-2.5) существенно снизились, в то время как другие банки испытали лишь незначительные изменения. Кроме того, есть некоторые положительные изменения оценок Nordea и Swedbank, пишет Postimees.
Наиболее удовлетворены своим банком клиенты Swedbank, за ним идут малые и нишевые банки. Оценки клиентов Nordea довольно устойчивы, но небольшие позитивные изменения вместе с падением оценок SEB и Sampo подняли Nordea по показателю удовлетворенности клиентов с последнего в 2011 году на третье место в 2012 году.
В то же время, лидеры прошлого года, SEB и Sampo, получили в этом году самые низкие оценки.
В целом по трем странам Балтии больше всего клиенты довольны банками в Литве (75-85 баллов), далее идет Латвия (70-75), и самые низкие оценки у банков в Эстонии (65-75)
Autor: dv. ее
Горячие новости
Самые читаемые
2
«Хорошо, что они поддерживают законопроект социал-демократов»
4
Последние новости
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную