Клиент – в центре внимания

Исследование, проведённое фирмой EPSI Baltic показывает, что наиболее удовлетворёнными клиентами в Эстонии являются клиенты Swedbank, при этом оценка клиентов улучшилась по сравнению с прошлым годом.

В рамках деятельности по развитию общественной и предпринимательской деятельности  в Эстонии Swedbank совместно с центром этики Тартуского университета и фондом Тартуского университета инициировал программу стипендий в области бизнес-этики для докторантов эстонских вузов. Кроме того, через фонд поддержки создания прототипов Prototron, созданный по инициативе Swedbank, Таллиннского научного парка Tehnopol и Таллиннского технического университета, получили финансирование три проекта, которые прошли первый отборочный тур, где было сто кандидатов.

“Проведённое Swedbank исследование выявило три основных узких места, которые чаще всего препятствуют развитию стартапов в Эстонии. Во-первых, недостаточная интердисциплинарность, во-вторых, трудности с международным маркетингом и недостаток навыков продажи, а также отсутствие возможностей по финансированию изготовления первого прототипа, который позволил бы привлечь внимание инвесторов к дальнейшему развитию идеи. Столь значительное число ходатайствующих о финансировании показывает, что мы приняли верное решение”, – сказал Прийт Перенс. По его словам, с помощью фонда Prototron Swedbank стремится решить третью из вышеуказанных проблем.

Признавая заслуги Swedbank в общественной деятельности и в осуществлении ответственных проектов, Таллиннский департамент предпринимательства удостоил Swedbank звания самого ответственного предприятия года.

 

Autor: dv. ее