Как извлечь выгоду из ситуации с Россией?

Один из самых наглядных примеров – датско-шведский молочный концерн Arla, который в 2005 и 2006 году попал под всеобщий бойкот исламских стран после того, как датская газета опубликовала целый ряд карикатур на пророка Мухаммада.

Полностью потеряв свой ближневосточный рынок, объём которого составлял 550 миллионов долларов, концерн Arla, несмотря на всеобщее мнение, что поскольку исламисты не являются демократами, то и извиняться перед ними не надо, была вынуждена начать противоположную кампанию. В числе прочего кампания предусматривала лоббирование у премьер-министра Дании, пресс-релизы, большие рекламные площади в некоторых газетах исламских стран, тесное сотрудничество для привлечения мусульманской общины Северных стран и благотворительную деятельность в поддержку детей и нуждающихся исламских стран.

Цель кампании заключалась в том, чтобы дать понять, что концерн Arla не имеет ничего общего с негативной репутацией страны и, прежде всего, с опубликованными в газете карикатурами. Компания разъяснила, что она не поддерживает такие изображения и делает всё, чтобы уговорить правительство и прессу извиниться за них., заявляя, что если исламские страны не терпят критики и не понимают демократии, то это не проблемы Запада и нужно искать новые, более демократические рынки. Но руководство Arla смотрело дальше своего носа и думало рационально. Упорная работа во время кризиса спасла Arla от худшего.

Как и у нас сегодня, у Arla была возможность поддержать общую точку зрения государства

Концерну удалось убедить несколько исламских стран в своих благих намерениях и за год-два восстановить объёмы продаж. 1,5 млн. долларов в день стоили борьбы, хотя отечественный рынок выражал концерну своё недовольство, сравнивая его деятельность как угодничество исламу. В результате коммуникационная работа пошла концерну только на пользу. Если ты один раз уже сумел завоевать сердце оскорблённого человека, то у тебя появился надёжный друг.

Несмотря на политические игры и манёвры, российские потребители по-прежнему являются друзьями Эстонии. Они хотят приезжать сюда, покупать здесь товары и в определённых секторах они предпочитают именно нашу продукцию.

Сейчас было бы разумно вкладывать вдвойне в эти отношения, демонстрируя, что, как и ими, нами управляют не политические веяния, а мудрость и взаимоуважение. Именно на это нужно делать ставку в России.

Даже если компания сегодня не имеет коммерческих интересов у наших восточных соседей, стоит подумать, может, именно в кризис лучше всего начать этим заниматься? 140 миллионов человек и сотни тысяч фирм ждут, что принесёт им завтрашний день, многие фирмы вытесняются с рынка, но, как известно, природа пустого места не терпит.