Для того чтобы выдерживать конкуренцию, интернет-магазинам приходится  напряжённо работать над ускорением поставок, заботиться об удобных для клиента способах доставки. Те же тенденции выявило и недавнее исследование, проведённое фирмой GfK.

 Опрос, организованный Swedbank, показал, что электронной торговлей занимается примерно треть эстонских коммерсантов. По их собственной оценке, в течение следующих трёх лет доля э-торговли, как в Эстонии, так и за рубежом вырастет более чем на 20 процентов. И хотя на первый взгляд электронная торговля может показаться относительно простым бизнесом с невысоким риском, на самом деле серьёзные э-коммерсанты должны заботиться о достаточных складских запасах, их финансировании для поддержания широкого ассортимента товаров, и расходах, связанных со складским хозяйством. Если же обеспечен широкий выбор товаров по приемлемым ценам, сроки поставки короткие, а сайт интернет-магазина организован удобно, ничто не может препятствовать успеху электронной торговли, поскольку лояльность клиентов в таком случае практически гарантирована. В опросе, проведённом Swedbank среди предприятий розничной торговли, участвовали почти 150 фирм с различным объёмом оборота.