• OMX Baltic0,47%300,39
  • OMX Riga−0,03%888,78
  • OMX Tallinn0,34%2 065,56
  • OMX Vilnius0,31%1 207,37
  • S&P 5000,14%6 268,56
  • DOW 300,2%44 459,65
  • Nasdaq 0,27%20 640,33
  • FTSE 1000,64%8 998,06
  • Nikkei 225−0,28%39 459,62
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,1
  • OMX Baltic0,47%300,39
  • OMX Riga−0,03%888,78
  • OMX Tallinn0,34%2 065,56
  • OMX Vilnius0,31%1 207,37
  • S&P 5000,14%6 268,56
  • DOW 300,2%44 459,65
  • Nasdaq 0,27%20 640,33
  • FTSE 1000,64%8 998,06
  • Nikkei 225−0,28%39 459,62
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,1
  • 13.11.20, 08:16

Точное время перерывов в услугах Luminor с 27 по 29 ноября

30 ноября Luminor запустит совершенно новый интернет-банк и заменит существующие банковские карточки всех клиентов карточками VISA. В связи с этим в последние выходные месяца, то есть 27-29 ноября будут перерывы в предоставлении услуг Luminor.
Точное время перерывов в услугах Luminor с 27 по 29 ноября
  • Foto: Andras Kralla
27–29 ноября Luminor осуществит очень крупное технологическое изменение, переведя все свои банковские операции и данные с систем Nordea в совершенно новую банковскую систему Luminor, сообщает компания. В ноябре компания будет напоминать клиентам об основных изменениях дополнительными письмами и SMS.
По словам руководителя отдела розничных банковских услуг Luminor в Эстонии Танеля Ребане, большинство держателей карточек уже получили новые карточки VISA, а тех, кто ещё не получили всех карточек, просят обязательно связаться с банком.
«Мы тщательно подготовились к этому изменению и готовы поддерживать наших клиентов на протяжении всего процесса. Мы просим наших клиентов внимательно читать уведомления, которые мы отправляем, и быть готовыми как к запланированным перерывам, так и к возможным задержкам в предоставлении услуг даже после 29 и 30 ноября», – сказал Ребане.

Статья продолжается после рекламы

Ребане подчеркнул, что, в частности, банк просит клиентов по возможности произвести все важные платежи заранее, не позднее 26 ноября, и не вводить платежи с более поздней датой валютирования. «Благодаря своевременному планированию и подготовке, мы также можем избежать возможного стресса утром 30 ноября, то есть сразу после внесения изменений, если понадобится быстро произвести какие-то платежи в новых системах. В случае сбоев, ответа колд-центра, вероятно, придётся ждать дольше обычного».
"Также важно отметить, что до 29 ноября у нас есть две группы клиентов в эстонском подразделении Luminor. Большинство существующих клиентов, около 100 000, получат доступ к новому интернет-банку, новой карточке VISA и BIC-коду RIKOEE22 с 29 ноября. Однако есть также небольшая группа новых клиентов, которые уже сейчас могут пользоваться новым интернет-банком Luminor по адресу new.luminor.ee. Свою новую карточку VISA, которая действует уже сейчас, то есть ранее 27 ноября, они смогут использовать для оплаты в банкоматах и обычных магазинах также с 27 по 29 ноября", - отметили в банке
В продуктах, услугах и прейскурантах как для бизнес-клиентов, так и для частных клиентов произойдёт ещё целый ряд изменений, сообщил банк. Всю информацию об изменениях можно найти на веб-страницах для частных клиентов: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank и для бизнес-клиентов: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank-biznes
Услуга 
Время закрытия 
Время открытия 
Дополнительная информация 
Карточки Master/ MaestroПрежние карточки закрываются в пятницу, 27 ноября в 13.00--
Новая карточка VISA-В субботу, 28 ноября с 12.00 можно будет пользоваться в банкоматах и расплачиваться в обычных магазинахВ воскресенье, 29 ноября с 12.00 в интернет-банке www.luminor.ee можно будет активировать интернет-покупки по карточке
ПлатежиВ пятницу, 27 ноября с 13.00 невозможно будет осуществлять платежи в прежнем интернет-банкеВ воскресенье, 29 ноября с 12.00 платежи можно будет осуществлять в новом интернет-банке-
Интернет-банк и сайтВ пятницу, 27 ноября с 22.00 закрыты интернет-банк и веб-сайт new.luminor.ee. (С этого адреса временно будет производиться перенаправление на сайт www.luminor.ee, то есть на старый сайт Luminor, где можно будет прочитать, например, новости о том, что происходит.)В воскресенье, 29 ноября в 12.00 мы откроем новый интернет-банк и сайт по адресу www.luminor.ee После этого деньги, банковские продукты и услуги будут доступны клиентам в новом интернет-банке.В старый интернет-банк LuminorINordea можно будет входить до конца 2020 года, для того чтобы при желании прочитать сообщения, ранее присланные в интернет-банк. NB! В пятницу, 27 ноября с 13.00 будет больше невозможно осуществлять сделки в прежнем интернет-банке.
ИнвестицииВ период 23-29 ноября невозможно осуществлять сделки с инвестиционными продуктами Luminor.Осуществлять сделки вновь можно будет с 30 ноября.Платформа Luminor Investor работает в обычном режиме, однако в период с 23 по 29 ноября повседневные банковские услуги там не доступны. В этот период клиенты не могут делать взносы и снимать деньги со счёта на платформе Luminor Investor.
Банковские конторыВ субботу и воскресенье, 28 и 29 ноября все наши банковские конторы закрытыМы откроем конторы вновь в понедельник, в обычное времяВ связи с обстановкой, вызванной COVID-19, просим предварительно звонить нам. И если возникнет такая необходимость, мы забронируем Вам время посещение банковской конторы.
Поддержка клиентов/ кол-центрРаботает в режиме 24/7 Просим звонить ТОЛЬКО по срочным вопросам. Часто повторяющиеся вопросы по теме изменений можно посмотреть по адресу: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank-czv Если вопрос не требует немедленного ответа, то, пожалуйста, пошлите письмо по адресу [email protected]

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 14:57
Местная облачная услуга поддержит работу ИТ-систем компании даже в сложные времена
Конкурентоспособность предприятий все больше зависит от надежности их ИТ-систем, поэтому решения хостинга критически важных для бизнеса систем должны быть безопасными, гибкими и по разумной цене.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную