- OMX Baltic−0,63%307,84
- OMX Riga−0,37%903,11
- OMX Tallinn−0,65%2 093,79
- OMX Vilnius−0,49%1 442,81
- S&P 5000,3%7 405,73
- DOW 30−0,16%50 786,01
- Nasdaq 0,86%25 929,66
- FTSE 1000,05%10 373,2
- Nikkei 225−3,85%64 024,6
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%84,16
- OMX Baltic−0,63%307,84
- OMX Riga−0,37%903,11
- OMX Tallinn−0,65%2 093,79
- OMX Vilnius−0,49%1 442,81
- S&P 5000,3%7 405,73
- DOW 30−0,16%50 786,01
- Nasdaq 0,86%25 929,66
- FTSE 1000,05%10 373,2
- Nikkei 225−3,85%64 024,6
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%84,16
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Точное время перерывов в услугах Luminor с 27 по 29 ноября
30 ноября Luminor запустит совершенно новый интернет-банк и заменит существующие банковские карточки всех клиентов карточками VISA. В связи с этим в последние выходные месяца, то есть 27-29 ноября будут перерывы в предоставлении услуг Luminor.
27–29 ноября Luminor осуществит очень крупное технологическое изменение, переведя все свои банковские операции и данные с систем Nordea в совершенно новую банковскую систему Luminor, сообщает компания. В ноябре компания будет напоминать клиентам об основных изменениях дополнительными письмами и SMS.
По словам руководителя отдела розничных банковских услуг Luminor в Эстонии Танеля Ребане, большинство держателей карточек уже получили новые карточки VISA, а тех, кто ещё не получили всех карточек, просят обязательно связаться с банком.
«Мы тщательно подготовились к этому изменению и готовы поддерживать наших клиентов на протяжении всего процесса. Мы просим наших клиентов внимательно читать уведомления, которые мы отправляем, и быть готовыми как к запланированным перерывам, так и к возможным задержкам в предоставлении услуг даже после 29 и 30 ноября», – сказал Ребане.
Ребане подчеркнул, что, в частности, банк просит клиентов по возможности произвести все важные платежи заранее, не позднее 26 ноября, и не вводить платежи с более поздней датой валютирования. «Благодаря своевременному планированию и подготовке, мы также можем избежать возможного стресса утром 30 ноября, то есть сразу после внесения изменений, если понадобится быстро произвести какие-то платежи в новых системах. В случае сбоев, ответа колд-центра, вероятно, придётся ждать дольше обычного».
"Также важно отметить, что до 29 ноября у нас есть две группы клиентов в эстонском подразделении Luminor. Большинство существующих клиентов, около 100 000, получат доступ к новому интернет-банку, новой карточке VISA и BIC-коду RIKOEE22 с 29 ноября. Однако есть также небольшая группа новых клиентов, которые уже сейчас могут пользоваться новым интернет-банком Luminor по адресу new.luminor.ee. Свою новую карточку VISA, которая действует уже сейчас, то есть ранее 27 ноября, они смогут использовать для оплаты в банкоматах и обычных магазинах также с 27 по 29 ноября", - отметили в банке
В продуктах, услугах и прейскурантах как для бизнес-клиентов, так и для частных клиентов произойдёт ещё целый ряд изменений, сообщил банк. Всю информацию об изменениях можно найти на веб-страницах для частных клиентов: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank и для бизнес-клиентов: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank-biznes
Услуга | Время закрытия | Время открытия | Дополнительная информация |
|---|---|---|---|
| Карточки Master/ Maestro | Прежние карточки закрываются в пятницу, 27 ноября в 13.00 | - | - |
| Новая карточка VISA | - | В субботу, 28 ноября с 12.00 можно будет пользоваться в банкоматах и расплачиваться в обычных магазинах | В воскресенье, 29 ноября с 12.00 в интернет-банке www.luminor.ee можно будет активировать интернет-покупки по карточке |
| Платежи | В пятницу, 27 ноября с 13.00 невозможно будет осуществлять платежи в прежнем интернет-банке | В воскресенье, 29 ноября с 12.00 платежи можно будет осуществлять в новом интернет-банке | - |
| Интернет-банк и сайт | В пятницу, 27 ноября с 22.00 закрыты интернет-банк и веб-сайт new.luminor.ee. (С этого адреса временно будет производиться перенаправление на сайт www.luminor.ee, то есть на старый сайт Luminor, где можно будет прочитать, например, новости о том, что происходит.) | В воскресенье, 29 ноября в 12.00 мы откроем новый интернет-банк и сайт по адресу www.luminor.ee
После этого деньги, банковские продукты и услуги будут доступны клиентам в новом интернет-банке. | В старый интернет-банк LuminorINordea можно будет входить до конца 2020 года, для того чтобы при желании прочитать сообщения, ранее присланные в интернет-банк.
NB! В пятницу, 27 ноября с 13.00 будет больше невозможно осуществлять сделки в прежнем интернет-банке. |
| Инвестиции | В период 23-29 ноября невозможно осуществлять сделки с инвестиционными продуктами Luminor. | Осуществлять сделки вновь можно будет с 30 ноября. | Платформа Luminor Investor работает в обычном режиме, однако в период с 23 по 29 ноября повседневные банковские услуги там не доступны. В этот период клиенты не могут делать взносы и снимать деньги со счёта на платформе Luminor Investor. |
| Банковские конторы | В субботу и воскресенье, 28 и 29 ноября все наши банковские конторы закрыты | Мы откроем конторы вновь в понедельник, в обычное время | В связи с обстановкой, вызванной COVID-19, просим предварительно звонить нам. И если возникнет такая необходимость, мы забронируем Вам время посещение банковской конторы. |
| Поддержка клиентов/ кол-центр | Работает в режиме 24/7 Просим звонить ТОЛЬКО по срочным вопросам. Часто повторяющиеся вопросы по теме изменений можно посмотреть по адресу: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank-czv Если вопрос не требует немедленного ответа, то, пожалуйста, пошлите письмо по адресу [email protected] |
Самые читаемые
1
2
3
5
Журналист: ограничение – шаг в неверном направлении
Последние новости
Сейчас в фокусе
Журналист: ограничение – шаг в неверном направлении
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную