Оказывающая финансовые услуги норвежская компания DNB Grupp на рынке Эстонии уже 10 лет

В Эстонии DNB старается быть лучшим партнером для своих клиентов.

«В Эстонии у нас сформировалась сильная клиентская база, есть и потенциал роста. На здешнем рынке все знают всех, и наш плюс заключается в том, что мы знаем своих клиентов, лично контактируем с ними. На пользу идет норвежское происхождение и многолетний опыт», - пояснил Капитовичс, по словам которого DNB является хорошей альтернативой другим скандинавским банкам.

Банк DNB хочет двигаться вместе с клиентом туда, куда того ведет бизнес и быть лучшим партнером в его финансовых делах. Если, к примеру, клиент хочет выйти на рынки Азии или Америки, то DNB может предложить ему разные финансовые продукты. Важно личное общение с клиентом, чтобы точно выяснить его потребности.

Будущее принесет повышение качества услуги и расширение доли рынка

рост в сфере корпоративного банкинга и лизинговых услуг, увеличив в ней свою долю рынка. Также мы хотим оказывать еще более качественные услуги. В сфере корпоративного банкинга крайне важно понять бизнес-деятельность клиента, направление развития сферы его деятельности и быть хорошим партнером при консультировании, - рассказал Капитовичс. – Это звучит просто, но на самом деле является очень важной задачей для банка и наших сотрудников. Мы ориентируемся на перспективу 3-4 лет. Это период нашей специализации и стратегии».

В этом году банк DNB планирует углублять знания менеджеров по работе с клиентами, чтобы они были компетентными в конкретных сферах. Они должны знать не только клиента, но и контекст их бизнес-деятельности, развитие рынка и новые тенденции. Так организация станет более специализированной и увеличит компетенцию по секторам.

Капитовичс отметил, что компания не может быть по-настоящему успешной, если она не вкладывает в благополучие общества, с которым она взаимодействует. «Связь означает не только создание рабочих мест и оживление экономики, но и дополнительный вклад в благополучие общества. В Эстонии DNB хочет быть большим по общественной активности малым банком. Мы разделили свою общественно-полезную деятельность на три направления, связанные с предпринимательской средой, культурой и малообеспеченными детьми».

Банк DNB сотрудничает с целевым фондом KredEx, организуя для предпринимателей совместные образовательные семинары и конференции. Также осуществляется сотрудничество с Симфоническим оркестром Северных стран, который возглавляют всемирно известные дирижеры Ану Тали и Кадри Тали.

Оркестр занимается развитием молодых музыкантов на международном уровне. Помимо этого банк уже много лет работает вместе с социальным центром Peeteli Kiriku Sotsiaalkeskus. Банк DNB стремится защищать интересы поколения, которое может в будущем стать успешным специалистом или предпринимателем.