Качество услуг Puhastusproff обеспечивается отношением к сотрудникам

    Компания Puhastusproff OÜ, предлагающая клининговые услуги, основана на эстонском капитале и ведет деятельность на рынке с 2002 года. Быстрый рост предприятия получил дополнительный импульс в 2015 году, когда владельцем компании стал Аллан Ронимойс, занявшийся ее реструктуризацией.

    Аллан Ронимоис, руководитель Puhastusproff OÜ. Фото: Эгерт Каменик
    Помимо отдела обслуживания, были созданы необходимые вспомогательные подразделения, что требовало быстрых смелых решений, рисков и инвестиций. Сегодня можно сказать, что эти решения себя окупили. Менее чем за пять лет штат Puhastusproff вырос с 50 до 420 человек, а оборот – с 0,5 до 6,6 млн. евро.

    Секрет успеха в мотивации

    Аллан Ронимойс говорит, что ни одна компания не может добиться успеха, если не мотивирует и не бережет своих сотрудников. Сам он общается с каждым сотрудником так же уважительно, как и с клиентом. «Только в этом случае можно предложить хорошее, качественное обслуживание», – считает он. Эти его слова в точности воспроизводит и девиз Puhastusproff «обеспечиваем качество тем, что ценим сотрудников».
    Поскольку бывший владелец и основатель компании Рейн Ронимойс заложил хороший фундамент, создав работающее предприятие, строить и осуществлять крупные планы было уже несколько проще. Осенью 2015 года, когда управление перешло к Аллану Ронимойсу, он пригласил под свое начало многих из тех, с кем сотрудничал в предыдущие годы, занимаясь клинингом – руководителей и специалистов, почерк и отношение к работе которых заметил и оценил. «Я поверил в них, а они – в меня. Мы стали работать вместе и вместе росли», – говорит он.

    Компания растет благодаря пониманию и доверию

    Когда была собрана команда, необходимая для реализации крупных замыслов, настала пора инвестировать в обслуживающий персонал, с помощью которого мечта станет реальностью. «Важно, чтобы между сотрудниками не было трений в работе, чтобы у них было взаимопонимание, поддержка и достижимые общие цели. Нужно было завоевать доверие как у банков, так и у кредиторов, найти требуемые залоги», – вспоминает Ронимойс.
    В начале преобразований, в 2015 году, компания работала только в Таллинне. А теперь ее деятельность уже вышла за пределы Эстонии. Сегодня Puhastusproff имеет представительства в Нарве, Тарту, Кунда и Риге. «Мы всегда успеваем выполнить свою работу, расстояние не является препятствием. Первый в странах Балтии умный робот-уборщик нового типа, вообще не требующий участия человека, курсирует по Рижскому аэропорту», – говорит глава компании.

    Помимо учебных мероприятий для совершенствования навыков и разнообразия труда своих сотрудников, компания проводит обучение для партнеров.

    Здесь ценят каждого

    Здесь очень заботятся о сотрудниках и мотивируют их хорошими условиями труда. Аллан Ронимойс – не тот руководитель, которые видят уборку только издалека – в действительности он и сам раньше делал эту работу, да и сейчас при необходимости засучивает рукава. Поэтому он точно знает, что эта работа собой представляет. «Времена, когда мыли полы стиральным порошком Pipi, к счастью, наконец прошли. С другой стороны, сегодня от уборщика требуется заметно больше знаний и преданности своей работе. Он должен знать различные вещества, материалы, методы очистки, трудовую эргономику и т.д. При этом работник должен еще и общаться с клиентом, являясь представителем компании вне офиса», – говорит Ронимойс.
    Помимо учебных мероприятий для совершенствования навыков и разнообразия труда своих сотрудников, компания проводит обучение для партнеров. Например, в Центре профессионального образования Ярвамаа, в 2019 году ими было проведено в общей сложности 23400 академических часов занятий. «Мы всегда предлагали компаниям возможность внутреннего развития. Когда мы видим, что у человека есть потенциал и интерес, то придаем ему направление и подбадриваем принять новый для себя вызов. Моя цель – развивать компанию, развиваться как предприниматель и предлагать то же самое сотрудникам, благодаря которым мы можем гордиться результатами. Наша команда – как хорошо сыгранный оркестр, в котором все инструменты разные, но если дирижер знает свое дело, вместе они звучат превосходно», – говорит Аллан Ронимойс.

    Что за фирма Puhastusproff?

    Puhastusproff OÜ оказывает различные услуги по благоустройству недвижимости для бизнес-клиентов. «Мы занимаемся уборкой помещений и территории объекта, предлагаем и специальные работы для поддержания эстетического облика здания. Кроме того, к нам можно обратиться относительно управления недвижимостью, эксплуатационных и вспомогательных услуг.

    Наша компания – член Эстонского союза предприятий по управлению недвижимостью и ее обслуживанию (EKKL) с 2003 года.

    Компания Puhastusproff получила сертификат класса *** по обслуживанию недвижимости, сертификат ISO 9001:2015 по системе управления качеством и сертификат ISO 14001:2015 по системе экологического управления.

    В 2018 году Puhastusproff заслужила почетное звание Aasta Korrashoidja, а в 2019 году вошла в ТОП управляющих компаний по версии Äripäev, заняв в нем пятое место и получив диплом «газели».

  • Самое читаемое
Мировые продажи Toyota в августе достигли рекордного уровня
Производство и продажи Toyota продолжают расти, в то время как конкуренты компании — Honda, Nissan и Mitsubishi Motors — сообщают о сокращении объемов производства, информирует Bloomberg.
Производство и продажи Toyota продолжают расти, в то время как конкуренты компании — Honda, Nissan и Mitsubishi Motors — сообщают о сокращении объемов производства, информирует Bloomberg.
Йоэль Волков: необходима коллективная забастовка предпринимателей
Предприниматели не должны нести бремя ущерба, вызванного глупыми решениями политиков. Было бы достаточно, если бы все крупные работодатели решили закрыть свои предприятия на три дня и не выпускать никаких продуктов или услуг, пишет креативный директор Tank Йоэль Волков в ответ на опрос лидеров общественного мнения от Äripäev.
Предприниматели не должны нести бремя ущерба, вызванного глупыми решениями политиков. Было бы достаточно, если бы все крупные работодатели решили закрыть свои предприятия на три дня и не выпускать никаких продуктов или услуг, пишет креативный директор Tank Йоэль Волков в ответ на опрос лидеров общественного мнения от Äripäev.
Михаил Чистяков: кредитный бизнес – это авантюра
Он называет себя Михаил Банкир и готов ссудить вам денег, если вам как раз на что-то не хватает. Делает он это, разумеется, не за бесплатно.
Он называет себя Михаил Банкир и готов ссудить вам денег, если вам как раз на что-то не хватает. Делает он это, разумеется, не за бесплатно.