Когда компания поработала на московском рынке полтора года, Андрей понял, что Москва – точно не то место, где он хочет вести бизнес, и вернулся обратно в Эстонию. «Мы с партнером уже 20 лет уже управляем компанией 50 на 50, и я не помню, чтобы были какие-то ссоры или принципиальные разногласия, – сказал Андрей. – Я добрый полицейский, он злой полицейский, и у нас получается вести эту фирму и развивать ее: растутобороты, растутприбыли и клиентура».
По словам Андрея, клиенты их ценят, ждут, а они качественно делают свою работу. «Когда мы предлагаем частному клиенту построить дом, то предлагаем не строить дом, а провести это время комфортно. Чтобы строительство прошло для него легко, чтобы он не развелся с женой, чтобы на проекте не передрался». По словам Андрея, он старается маневрировать между мужем и женой, как психолог.
Если говорить о бизнес-плане, то его, по словам Андрея, у них никогда и не было. «Мы его не рисовали, не писали, не придумывали. Просто пришел запрос, мы просчитали проект, посмотрели, взялись за него и сделали. И не всегда эти проекты были успешными в том смысле, что первые проекты для нас выходили в минус, – вспоминает Андрей. – Мы доделывали и улыбались».
На дворе весна, многие квартирные товарищества подумывают о ремонте фасадов. Андрей рекомендует им сначала провести собрание и принять решение. «Нужен проект. Если клиент приходит ко мне с проектом и говорит, мы хотим сделать вот это, все пройдет ну очень быстро.Если вы приняли решение и у вас заказан проект, я сразу определяю смету, сроки, и мы тут же можем договориться, когда приступать к работе, – подчеркивает Андрей. – Если проекта еще нет, мы можем его для вас организовать, у нас есть партнеры-проектировщики».
Что касается оплаты работ, по словам Андрея, всегда можно договориться. «Мы всегда договариваемся. Нередко приходит товарищество и говорит, мол, вот проект на сто тысяч, а у нас сейчас есть только пятьдесят тысяч. Мы не банковское учреждение, и нам, в принципе, невыгодно давать кредит или рассрочку. Но мы все-таки уже наработали достаточный собственный капитал, так что можем взять эти расходы на себя и договориться на те суммы, которые может себе позволить товарищество».
С каждым товариществом достигаются отдельные договорённости, ведутся партнерские переговоры.Что касается роста цен на строительные материалы, по словам Андрея, такие ситуации уже случались в прошлом году, и партнеры так и говорили клиенту: вот наш поставщик, вот его предыдущее предложение на 50 000 тысяч, а теперь оно стало стоить 60 000.
По словам Андрея они берутся за любую работу. «Буквально недавно мы закончили работу в одном доме, начали делать пять лет назад. Одну сторону, потом другую, потом третью, так что полностью закончили этот дом в нынешнем году».
Тем, кто задумывается о том, чтобы реновировать дом по частям, Андрей отвечает – можно и так, главное начать. «Всегда хочется, чтобы в первую очередь красиво смотрелась та сторона, с которой ты приходишь уставший с работы – видишь свой дом уже издалека, и он тебя радует. Ты подходишь к красивому дому, входишь в чистый подъезд, где все аккуратно покрашено и лежит симпатичная плитка. Сразу чувствуешь какой-то такой подъем сил, прилив энергии». Таков результат, по словам Андрея, с эстетической стороны. С другой стороны, утепление фасадов действительно сокращает счета за энергоснабжение на 20 процентов.