OMX Baltic−0,42%297,09
OMX Riga0,4%867,99
OMX Tallinn−0,13%1 958,56
OMX Vilnius−0,26%1 164,64
S&P 5000,15%5 569,06
DOW 300,35%40 669,36
Nasdaq −0,09%17 446,34
FTSE 1000,37%8 494,85
Nikkei 2250,87%36 360,64
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,88
GBP/EUR0,00%1,18
EUR/RUB0,00%92,88

OMX Baltic−0,42%297,09
OMX Riga0,4%867,99
OMX Tallinn−0,13%1 958,56
OMX Vilnius−0,26%1 164,64
S&P 5000,15%5 569,06
DOW 300,35%40 669,36
Nasdaq −0,09%17 446,34
FTSE 1000,37%8 494,85
Nikkei 2250,87%36 360,64
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,88
GBP/EUR0,00%1,18
EUR/RUB0,00%92,88

11.02.19, 07:52

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

"Маркет-подкаст": как работать со сложными клиентами?

ДВ запускают проект «Маркет-подкаст» — серию живых интервью со специалистами в области маркетинга, рекламы и коммуникаций. Первый гость подкаста — партнер международного брендингового агентства Brand Manual Дан Миккин.

Ольга КорнейчикPR-специалист

Дан Миккин (Brand Manual) и ведущая подкаста Ольга Корнейчик.

Что такое «брендинговое агентство»? По словам Миккина, Brand Manual не просто «рисует логотипы» и рекламирует товар, а внедряет в продукт или структуру бизнеса существенные изменения, которые решают конкретную задачу клиента. Если изменения не охватывают всю компанию, то проектом по брендингу такой проект называть нельзя, считает Миккин. «Это будет проект по рекламе, и это уже не наша специфика», — сказал он.

Один из самых ярких проектов, проведенных Миккиным — ребрендинг концерна Apollo, в результате которого вместо нескольких торговых марок, которые клиент воспринимал как отдельные предприятия, появилась единая концепция для кинотеатров, кафе, книжных магазинов и видеопроката.

Ведущая «Маркет-подкаста» Ольга Корнейчик расспросила Миккина о том, как (и нужно ли) работать со «сложными» клиентами, которые настаивают на своем решении проблемы и не хотят соглашаться с тем, что им предлагает агентство.

Стоит ли отказывать клиентам? Что делать, если клиент говорит «мне все не нравится, и денег я вам не дам»? Где находить партнеров? Есть ли у Миккина проекты, за которые ему стыдно? Обо всем этом слушайте в подкасте:

«Маркет-подкаст» — серия интервью о маркетинге, коммуникациях и рекламе, который ведет специалист по связям с общественностью Ольга Корнейчик. Это разговор на равных на «наболевшие» темы, которые интересуют всех, кто связан с продвижением товаров и услуг. Подкаст будет появляться на странице ДВ раз в две недели.

Ольга Корнейчик

Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!