LHV обвиняет банки в потере клиентов

Банки: мы не наказываем клиентов пенсионных фондов LHV

«Конечно же, мы говорим своим клиентам о всех своих услугах и предлагаем получать прибыль и от пенсионных фондов Sampo банка. Конечно же, если клиент решает в пользу пенсионной ступени другого банка, мы его не осуждаем», - говорит директор дивизиона розничного банковского дела Sampo банка Тыну Ванаюур. Он также добавил, что выбор услуг LHV должен быть намного шире, чтобы клиенты не уходили в погоне за лучшими условиями.

По словам директора Hansapank Eesti Прийта Пыльдоя, банк никогда не стремился связать кредитные- и инвестиционные товары. «Если в нашем банке что-либо подобное происходило, то мы расследуем это дело», - комментирует Пыльдоя обвинения LHV.

Инвестиционные товары предлагают за бесценок

Руководитель инвестиционного отдела Hansapank Арт Лукас подтверждает, что наличие пенсионной ступени - не условие для получения кредита, и не влияет на процентные ставки. Хотя, клиент, который присоединится к пенсионной ступени, получит инвестиционный товар намного дешевле.

«Так как мы считаем важным предложение всего пенсионного пакета услуг, то предоставляем скидку при заключении договора пенсионного страхования и фонда, а также предлагаем бесплатно открыть счёт для ценных бумаг», - отмечает Лукас.

Департамент конкуренции LHV не помог

Хотя инвестиционная компания LHV уже обращалась для решения своих проблем в Департамент конкуренции, толку от этого было мало. Так как речь шла о межбанковской конкуренции, а не о попытке выжить LHV с рынка, то в то время, не было существенных проблем, отмечает руководитель отдела надзора за финансовыми услугами департамента Юхан Пыльдроос. «На тот период, самые выгодные предложения были у SEB Eesti Uhispank, но он не стал лидером всего рынка, то и проблемы с конкуренцей не было», - говорит он.

Оя утверждает, что встречал и таких клиентов, которые имеют фонды LHV и не знают, что в результате заключения других договоров изменяется и пенсионная ступень в пользу другого фонда. «Клиенту просто протягивают договор и, если подпись уже стоит, то тогда "конец"», - говорит Оя.

Согласно закону, который начнёт действовать с 1 ноября, будет запрещена реклама пенсионного фонда на подушках, одеялах, DVD-проигрывателях, турпутёвках и др. «Это нужно, чтобы люди не выбирали пенсионный фонд ради предлагаемых подарков, а делали это, исходя их объективных показателей», - объясняет министр финансов Ивари Падар. Исполнительный директор LHV Михкель Оя надеется, что к запрещённым подаркам будет в будущем добавятся и скидки на другие услуги, хотя в новом законе об этом ни слова.