Кредиты проблемные - проблемы деликатные

Hansapank решает сам все проблемы с выплатой «проблемных» кредитов, и не передаёт это право инкассо-фирмам.

По словам аналитика отдела финансирования жилищных кредитов Керсти Арро, как правило, Hanspank не использует услуги других фирм для решения проблем при выплате кредитов.

Керсти Арро говорит: «У нашего банка качество кредитного портфеля не вызывает сомнений, к тому же у нас нет таких клиентов, которые бы за счёт СМС-кредитов возвращали жилищный». Арро добавила: «При выдаче кредита основательно оцениваем платежеспособность каждого клиента. Доходы ходатайствующего должны соответствовать такому уровню, чтобы отдавать выплаты по кредитам клиент мог и в случае возможного роста процентных ставок».