- OMX Baltic0,27%314,07
- OMX Riga0,54%964,76
- OMX Tallinn0,23%2 146,52
- OMX Vilnius0,22%1 503,39
- S&P 5001,06%7 747,71
- DOW 301,18%53 686,11
- Nasdaq 1,4%26 584,06
- FTSE 1000,7%10 831,52
- Nikkei 225−0,17%64 214,48
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%100,74
- OMX Baltic0,27%314,07
- OMX Riga0,54%964,76
- OMX Tallinn0,23%2 146,52
- OMX Vilnius0,22%1 503,39
- S&P 5001,06%7 747,71
- DOW 301,18%53 686,11
- Nasdaq 1,4%26 584,06
- FTSE 1000,7%10 831,52
- Nikkei 225−0,17%64 214,48
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%100,74
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
А сколько вы скинете?
Когда в ходе разговора клиент спросит: «А
сколько в скинете?» или «А за сколько вы можете продать?», прежде, чем
продолжить разговор, подумайте, ведь этот кажущийся невинным вопрос может
обойтись сам в кругленькую сумму.
Во-первых, подобный вопрос ещё не означает, что человек рассчитывает эту скидку получить. Многие спрашивают только потому, что им сказали это сделать, и чувствуют себя довольно неуютно. Если же говорить о решительных людях, то они со своего опыта знают, что многие продавцы готовы первого сопротивления снизить цену, и довольно агрессивно требуют скидок у всех подряд. Причем, к таким продавцам они сразу теряют уважение.
Во-вторых, если продавец моментально соглашается на предоставление скидки, то в следующий раз будет намного труднее, если вообще невозможно, продать клиенту товар по нормальной цене.
Что же делать, если клиент в процессе успешного сотрудничества спрашивает о скидке? Можно разыграть удивление: «Вы хотите скидки?! После того, как мы столько лет сотрудничаем и вы видите, какую прибыль ваша фирма от этого получает, вы вдруг требуете скидки?» Эта фраза, сказанная с соответствующей мимикой и соответствующим тоном, вполне может сработать.
Также можно ответить вопросом на вопрос: «А что вы имеете ввиду?» или «О какой скидке мы говорим?» Это заставит клиента назвать скидку, на которую он рассчитывает, и вы можете с удивлением узнать, что она намного ниже, чем вы думали. Стыдно признаться, но я сам неоднократно попадал в эту ловушку и вместо ответного вопроса называл сумму. Этой техникой сложно овладеть, но вам выгоднее слушать клиента, уметь читать между строк и отвечать вопросом. Сегодня в мире бизнеса Эстонии торговаться стало также привычно, как на турецком рынке. Умение правильно отреагировать на вопрос клиента о скидке может сэкономить вам довольно много денег.
Autor: Экке Лайнсалу
Горячие новости
Самые читаемые
5
Последние новости
Певкур: следует возбудить уголовное дело
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную