Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    А сколько вы скинете?

    Когда в ходе разговора клиент спросит: «А сколько в скинете?» или «А за сколько вы можете продать?», прежде, чем продолжить разговор, подумайте, ведь этот кажущийся невинным вопрос может обойтись сам в кругленькую сумму.

    Во-первых, подобный вопрос ещё не означает, что человек рассчитывает эту скидку получить. Многие спрашивают только потому, что им сказали это сделать, и чувствуют себя довольно неуютно. Если же говорить о решительных людях, то они со своего опыта знают, что многие продавцы готовы первого сопротивления снизить цену, и довольно агрессивно требуют скидок у всех подряд. Причем, к таким продавцам они сразу теряют уважение.
    Во-вторых, если продавец моментально соглашается на предоставление скидки, то в следующий раз будет намного труднее, если вообще невозможно, продать клиенту товар по нормальной цене.
    Что же делать, если клиент в процессе успешного сотрудничества спрашивает о скидке? Можно разыграть удивление: «Вы хотите скидки?! После того, как мы столько лет сотрудничаем и вы видите, какую прибыль ваша фирма от этого получает, вы вдруг требуете скидки?» Эта фраза, сказанная с соответствующей мимикой и соответствующим тоном, вполне может сработать.
    Также можно ответить вопросом на вопрос: «А что вы имеете ввиду?» или «О какой скидке мы говорим?» Это заставит клиента назвать скидку, на которую он рассчитывает, и вы можете с удивлением узнать, что она намного ниже, чем вы думали. Стыдно признаться, но я сам неоднократно попадал в эту ловушку и вместо ответного вопроса называл сумму. Этой техникой сложно овладеть, но вам выгоднее слушать клиента, уметь читать между строк и отвечать вопросом. Сегодня в мире бизнеса Эстонии торговаться стало также привычно, как на турецком рынке. Умение правильно отреагировать на вопрос клиента о скидке может сэкономить вам довольно много денег.
    Autor: Экке Лайнсалу
  • Самое читаемое
Кто вывезет бюджет Эстонии на своем налоговом горбу?
Необлагаемый минимум в тысячу евро, подоходный налог в 30% для тех, кто получает больше двух средних зарплат, или увеличение необлагаемого налогом дохода на каждого ребенка до 5000 евро в год? В арсенале эстонских партий найдутся предложения на любой вкус.
Необлагаемый минимум в тысячу евро, подоходный налог в 30% для тех, кто получает больше двух средних зарплат, или увеличение необлагаемого налогом дохода на каждого ребенка до 5000 евро в год? В арсенале эстонских партий найдутся предложения на любой вкус.
Производитель свечей из Вильянди готовится снизить работникам зарплату Вопрос в том, законно ли это
Hansa Candle, производитель свечей из Вильянди, неожиданно разослал работникам уведомление о своем намерении снизить им заработную плату. Основные причины: удорожание электроэнергии и потеря одного из самых крупных клиентов – IKEA.
Hansa Candle, производитель свечей из Вильянди, неожиданно разослал работникам уведомление о своем намерении снизить им заработную плату. Основные причины: удорожание электроэнергии и потеря одного из самых крупных клиентов – IKEA.
Отчет Intel разочаровал Акции упали на 9%
Компания Intel сообщила об убытках в четвертом квартале и опубликовала мрачные прогнозы на текущий квартал.
Компания Intel сообщила об убытках в четвертом квартале и опубликовала мрачные прогнозы на текущий квартал.
Нестор: в этом году экономический рост Эстонии будет близким к нулю
Несмотря на множество негативных тенденций, экономика Эстонии сможет сохранить положительную динамику в 2023 году, с ростом всего на 0,2%, считает экономический аналитик SEB Михкель Нестор.
Несмотря на множество негативных тенденций, экономика Эстонии сможет сохранить положительную динамику в 2023 году, с ростом всего на 0,2%, считает экономический аналитик SEB Михкель Нестор.
Владимир Либман: шестым чувством зафиксировал цену на электричество. Не верю в биржу
Владелец крупнейшего в Эстонии производителя щебня Владимир Либман управляет своим предприятием 37 лет и уже знает, при каких условиях отойдет от дел. О том, как идут дела в его бизнесе, о положении дел на рынке стройматериалов Эстонии, а также том, что в нашей стране не так с электричеством, Либман рассказал в эксклюзивном интервью ДВ.
Владелец крупнейшего в Эстонии производителя щебня Владимир Либман управляет своим предприятием 37 лет и уже знает, при каких условиях отойдет от дел. О том, как идут дела в его бизнесе, о положении дел на рынке стройматериалов Эстонии, а также том, что в нашей стране не так с электричеством, Либман рассказал в эксклюзивном интервью ДВ.
Топ-3 «Молодых и деловых»: лучшие авторы Летней школы журналистики
Редакция ДВ выбрала трех лучших молодых журналистов среди участников медиапроекта для школьников.
Редакция ДВ выбрала трех лучших молодых журналистов среди участников медиапроекта для школьников.