Участвовавшие в проведённом в августе
опросе руководители действующих в сфере обслуживания компаний считают самыми
важными факторами успеха - развитие экспорта, наличие крупных договорных
клиентов и сформировавшуюся базу постоянных клиентов.
Как сообщила Klienditeeninduskeskus, цель проведения исследования заключалась в том, чтобы оценить состояние компаний через настроения руководителей в момент экономических изменений. Вместо того, чтобы расспрашивать о цифрах, задавались вопросы о том, как чувствовали себя руководители компаний в августе 2008 года.
42% респондентов отказались обсуждать свои чувства. 58% же с радостью поделились своими мыслями. Ниже приведён обзор ответов.
Статья продолжается после рекламы
Всего было опрошено 100 руководителей компаний, действующих в разных сферах обслуживания. Примерно 15% из них заявили, что стратегия их компании является коммерческой тайной.
Шесть основ успеха, приведённых руководителями:
развивающийся экспорт
крупные договорные клиенты
сформировавшаяся база постоянных клиентов
широкий выбор товаров
стабильные цены
гибкая ценовая политика
Статья продолжается после рекламы
Десять причин, негативно влияющих на настроение руководителей в сложившейся экономической ситуации:
большие инвестиции
сильная конкуренция
нехватка денежных ресурсов (оборотные средства)
небольшая база постоянных клиентов
большие долги
спад на строительном рынке
рост цен на топливо
Статья продолжается после рекламы
экономический спад
высокие цены
Шесть стратегических решений, которые по мнению руководителей могут улучшить положение компании:
улучшить продукт/услугу
повысить профессионализм занимающихся продажей работников
снизить цены и сократить расходы
расширить свою деятельность на рынке
развивать команду
делать льготные предложения
Autor: dv.ee Istsenko Olga
Похожие статьи
Конкурентоспособность предприятий все больше зависит от надежности их ИТ-систем, поэтому решения хостинга критически важных для бизнеса систем должны быть безопасными, гибкими и по разумной цене.