1) В случае претензий к AS SEB Varahaldus или другим оказывающим посреднические услуги компаниям, просим предъявить своё требование непосредственно соответствующему лицу. При желании копию требования можно направить в Финансовую инспекцию по адресу
[email protected]. Описание ситуации, ходатайство или требование должны быть конкретны и однозначны. Дополнительно о порядке предъявления жалобы можно прочитать
здесь!
2) Возможные разногласия между клиентом и AS SEB являются гражданско-правовыми и решаются в суде. То есть, для защиты своих прав и свобод клиент может обратиться в суд. Дополнительную информацию о порядке предъявления иска можно найти по адресу www.just.ee.
3) Полученную по электронной почте копию жалобы Финансовая инспекция может использовать как доказательство в надзорном производстве.
Финансовая инспекция осуществляет надзор за управляющими фондами и прочими оказывающими инвестиционные услуги компаниями на основании Закона о Финансовой инспекции и других соответствующих законов. Для защиты интересов клиентов и инвесторов инспекция имеет право принимать установленные в правовых актах меры (делать предписания или выдавать иной административный акт, выписывать штраф, передавать дело для возбуждения уголовного производства и пр.), но инспекция, по сути, не решает разногласий, возникших в результате нарушения договора между клиентом и оказывающей услуги компанией. По телефону Финансовая инспекция жалобы не принимает.