Департамент защиты потребителя направил банкам предписание

Как сказал пресс-секретарь департамента порталу ERR Uudised, срок исполнения предписания - 20 января.

Департамент защиты прав потребителя потребовал от банков изменить систему конвертирования еще в октябре. Президент Союза банков Эстонии Айвар Рехе заявил тогда, что суммы, которые теряют клиенты при конвертировании денег - слишком малы чтобы обращать на них внимание.

Главным же аргументом в пользу коммерческих банков Рехе называет тот факт, что в договоре при оформлении жилищного кредита все эти спорные пункты четко прописаны. Клиенту дано право самому выбирать возможность обмена валюты.

Финансовая инспекция подвердила, что действия коммерческих банков по отношению к клиентам, взявшим жилищные кредиты в евро законны и банки вправе конвертировать валюту по своему, более высокому курсу.

Банки имеют право оспорить предписание в административном суде в течение 30 дней после его получения.

Autor: dv.ee Istsenko Olga