Департамент защиты прав потребителей
разъясняет читателям Tarbija24.ee, что при покупке уценённого товара человек
имеет те же права, что и при приобретении обычного.
По словам заведующей отделом потребительской политики и связей с общественностью ДЗПП Ханны Турецки, претензии в отношении такого товара тоже можно предъявлять в течение двух лет. «Единственным ущемлением в праве подачи претензии может быть дефект, то есть жаловаться на него нельзя, а ко всем прочим частям изделия претензии предъявлять можно», - поясняет Турецки.
Расходы, связанные с устранением недостатков товара, например, почтовые, расходы на перевозку, рабочую силу и материал, обязан нести продавец.
«Чтобы связанные с товаром проблемы было проще решать, обязательно сохраняйте чеки, договоры и пр., доказывающие, что вы сделали покупку именно в этом магазине, именно в этот день, - подчёркивает Турецки. - Без такого документа продавец может не принять претензию. Продавец обязан принять жалобу и ответить потребителю письменно в течение 15 дней. Если продавец отказывается рассматривать жалобу или вы не согласны с его решением, можете обратиться за помощью в Департамент защиты прав потребителей».
Статья продолжается после рекламы
Autor: dv.ee Istsenko Olga
Похожие статьи
Расположенная в Кохтла-Ярве компания TNC-Components является одним из крупнейших в Эстонии производителей мебельных компонентов, мебели для кухонь и ванных комнат, а также гардеробов. Свой вклад в обеспечение того, чтобы действующая уже более 20 лет компания могла успешно расти и развиваться, вносит и Ида-Вирумааское отделение Кассы по безработице. На сегодняшний день именно найденные сотрудниками этого отделения люди занимают большинство рабочих мест, которых в компании в общей сложности 115.