• OMX Baltic−0,42%300,01
  • OMX Riga−0,06%892,98
  • OMX Tallinn−0,6%2 068,62
  • OMX Vilnius0,24%1 202,47
  • S&P 5000,47%6 227,42
  • DOW 30−0,02%44 484,42
  • Nasdaq 0,94%20 393,13
  • FTSE 100−0,12%8 774,69
  • Nikkei 225−0,09%39 726,25
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,04
  • OMX Baltic−0,42%300,01
  • OMX Riga−0,06%892,98
  • OMX Tallinn−0,6%2 068,62
  • OMX Vilnius0,24%1 202,47
  • S&P 5000,47%6 227,42
  • DOW 30−0,02%44 484,42
  • Nasdaq 0,94%20 393,13
  • FTSE 100−0,12%8 774,69
  • Nikkei 225−0,09%39 726,25
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,04
  • 26.03.09, 13:11
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Консультант: не теряйте достоинства

Один из признанных в мире гуру науки управления Том Петерс призывает в период падения экономики сокращать расходы избирательно, пишет Aripaev.
Замораживание расходов на обучение и транспортных расходов агентов по продажам – большая глупость, сказал Петерс, выступая в Таллинне на семинаре под названием «Управление в основательно загубленном мире».
Такие кризисы, как сейчас, случаются раз в столетие. Требуют ли они каких-то особых приёмов управления?
Да. Ментальность руководителя, который руководит фирмой в период 10-процентного роста экономики, противоположна ментальности руководителя, в котором нуждаются в период падения. Если рост сверхбыстрый, то нет проблемы, которую не решили бы деньги. Я не знаю, может ли один и тот же руководитель быть эффективным в обеих ситуациях.

Статья продолжается после рекламы

Фирмы в Эстонии долго жили в обстановке быстрого подъёма. Как теперь приспосабливаться?
Выживут фирмы, которые встанут плечо к плечу со своими работниками. Я тридцать лет говорю о том, что определяющим являются не стратегия и технология, а люди.
Как поддерживать мотивацию в условиях сокращений?
С людьми поступают, как со средствами производства. Средний американец или эстонец неглуп и понимает, что настали трудные времена, двигаться дальше в том же режиме невозможно. Решение о сокращении принимается наверху, но если обсудить его с работником, это означает повести себя с ним достойно, а не как с жертвой бесстрастного бизнес-решения. Это может казаться мелочами, но для работника это важно.
В Америке сейчас переживает не лучшие времена одна фирма, топ-менеджеров которой стали перекупать конкуренты. Я скажу так: человек, который из-за 100- или даже 1000000-долларовой прибавки к зарплате способен бросить своих подчинённых на произвол судьбы, достоин презрения.
Чего нельзя делать?
Скажем, вам необходимо снизить расходы на 15%. Вы собираете всех руководителей и даёте соответствующее указание. Другая возможность – урезать избирательно. Сокращать расходы на обучение глупо. В то же время это первое, на что покушаются фирмы. И ещё – не трогайте расходы на поездки своих агентов по продажам. Они должны видеть своих важных клиентов даже чаще, чем в благоприятные времена.
Ваш призыв к тому, чтобы каждый человек развивал себя как индивидуальный «бренд», представляется особенно актуальным.

Статья продолжается после рекламы

Вначале это понимали очень неверно и связывали с темой «выскочек». Сейчас такая ситуация: поскольку работы меньше, используйте свободное время для самосовершенствования и усвоения новых навыков.
Кризис как шанс?
Кризис – тяжёлая пора. При 10-процентном росте экономики легко быть гением. Теперь для каждого настало время доказать, на что он способен. Я заказал домой мебель, которую устанавливал человек, на котором всегда был галстук. Для меня это знак профессионализма и осознания достоинства своего труда.
Что Вы хотели бы сказать людям?
Обращайтесь со своими работниками достойно, не жалейте времени на клиентов и не забывайте вечных истин, которые были известны уже нашим предкам. Если мне удаётся подтолкнуть человека к тому, чтобы он сделал следующий шаг, то всё хорошо.
Вы вдохновляете многих. А что вдохновляет Вас?
Любопытство. И искренний интерес к людям.
Autor: dv.ee Istsenko Olga

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 19:56
Подписка на облигации Summus Capital с доходностью 8% продолжится всего несколько дней
До послеобеденного времени 20 июня у частных инвесторов еще есть возможность принять участие в публичном размещении облигаций Summus Capital. Summus Capital – одна из наиболее быстро развивающихся компаний в сфере инвестиций в недвижимость в странах Балтии и Польше. Это одно из крупнейших облигационных размещений последних лет в Балтийском регионе и одновременно первый случай, когда облигации Summus доступны для подписки частным инвесторам в Эстонии, Латвии и Литве.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную