Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
Недвижимость: клиент должен вновь стать королем
Если во времена экономического подъема у
маклеров и других лиц, предлагающих услуги в сфере недвижимости, клиентов было
слишком много для того, чтобы хорошо заботиться о них, то теперь эта тенденция
должна измениться.
На состоявшемся сегодня в столичном отеле Radisson Blu обсуждении глава одного предприятия, занимающегося развитием нескольких объектов недвижимости, признался, что, дабы можно было делать бизнес, клиент должен вновь стать королем, пишет uudised.soov.ee.
Член правления Pindi Kinnisvara Пеэп Сооман добавил, что надо обращать внимание именно на обслуживание. В хорошие времена маклеры ощущали вкус денег, после заключения договора они напрочь забывали о клиенте и бежали к следующему. Сегодня надо не лениться и звонить клиенту и после того, как от него поступили деньги, - чтобы узнать, что еще для него можно сделать.
Участвующие в обсуждении руководитель Arco Vara Лембит Тампере, глава Re/Max Леаника Клаассен и исполнительный директор Uus Maa Мика Суксдорфф в один голос констатировали, что работать по-старому нельзя.
Суксдорфф воспользовался возможностью извиниться за свое неверное утверждение. А именно, когда в 2008 году у него спросили, достигла ли недвижимость своего дна, он ответил: «Да». Как мы сегодня знаем, тогда это было все же не так, признал Суксдорфф.
Autor: dv.ee Istsenko Olga