Руководитель Starman Пеэтер Керн сообщил,
что на предприятии сократят 47 работников из отдела продаж по телефону.
В дальнейшем эту услугу фирма будет покупать на стороне. «Мы решили покупать эту услугу на стороне, поэтому закрываем свой отдел продаж по телефону», - сказал Керн e24.ee.
Он добавил, что, в основном, речь идёт о людях, для которых работа в Starman была лишь дополнительным заработком (вечерние смены и т.д.). «В отделе 47 рабочих мест, лишь 16 из них – полные рабочие места», - уточнил он.
По словам Керна, на клиентов Starman это изменение никак не повлияет и качество от этого тоже не изменится.
Статья продолжается после рекламы
«Мы по-прежнему отвечаем на 70% звонков в течение полуминуты. В сфере обслуживания клиентов, мы, наоборот, взяли новых работников», - сказал он.
Autor: dv.ee Istsenko Olga
Похожие статьи
Эстонская строительно-монтажная компания Rivest в последние годы совершила качественный скачок в развитии: если раньше она занималась в основном монтажными работами, то теперь берется за генеральный подряд и расширила территорию деятельности, охватив страны Скандинавии. Одновременно у команды, расположенной в разных локациях, росла потребность в гибкой и надежной ИТ-поддержке, которая позволила бы сосредоточиться на основной деятельности.