• OMX Baltic−0,33%301,29
  • OMX Riga0,02%893,52
  • OMX Tallinn0,56%2 081,11
  • OMX Vilnius−0,12%1 199,62
  • S&P 500−0,11%6 198,01
  • DOW 300,91%44 494,94
  • Nasdaq −0,82%20 202,89
  • FTSE 1000,28%8 785,33
  • Nikkei 225−0,12%39 938,2
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,58
  • OMX Baltic−0,33%301,29
  • OMX Riga0,02%893,52
  • OMX Tallinn0,56%2 081,11
  • OMX Vilnius−0,12%1 199,62
  • S&P 500−0,11%6 198,01
  • DOW 300,91%44 494,94
  • Nasdaq −0,82%20 202,89
  • FTSE 1000,28%8 785,33
  • Nikkei 225−0,12%39 938,2
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,58
  • 30.07.11, 10:43
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

"Аэрофлот" оказался лидером

Крупнейший российский авиаперевозчик ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" оказался одним из лидеров в рейтинге качества обслуживания, ежегодно составляемом Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA).
 По итогам исследования, проведенного ассоциацией среди пассажиров в октябре-марте, российской авиакомпании удалось подняться в чартах выше ведущих европейских авиаперевозчиков, сообщает rbc.
"Аэрофлот" оказался лучше своих конкурентов по таким параметрам, как комфорт салона и сидений, квалификация и внешний вид персонала, удобство посадки на рейс и в целом по общей удовлетворенности полетом.
По суммарным показателям "Аэрофлот" получил 3,81 балла, обойдя Turkish Airlines (3,68), KLM (3,47), British Airways и Lufthansa (3,45), а также Air France (3,27). Стоит отметить, что "Аэрофлот" в последние годы сделал ставку на развитие сервиса. На эту цель только в 2010г. компания выделила дополнительно 10 млн долл., а 2011г. объявлен в авиакомпании Годом пассажира.

Статья продолжается после рекламы

Рейтинг в целом охватывает большое число позиций, касающихся авиапутешествий. Лучшее питание, по мнению пассажиров, на борту турецкой Turkish Airlines; лучшие залы для отдыха пассажиров были в этом году у British Airways, а самая удобная регистрация - у итальянской Alitalia и испанской Iberia.
Рейтинг IATA составляется на основе массового анкетирования пассажиров 2 раза в год, которые оценивают авиакомпанию по соотношению "цена - качество", комфорту перелета, организации наземного обслуживания, а также отвечают на вопрос о том, готовы ли они воспользоваться услугами этой авиакомпании в будущем.
Autor: dv. ее

Похожие статьи

Новости
  • 24.01.13, 16:02
Аэрофлот обеспечит самолеты WiFi
Аэрофлот в 2013 г. начнет оказывать услугу доступа в интернет по WiFi на борту своих дальнемагистральных самолетов. К концу года такая услуга станет доступной на 26 самолетах компании.
  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 19:56
Подписка на облигации Summus Capital с доходностью 8% продолжится всего несколько дней
До послеобеденного времени 20 июня у частных инвесторов еще есть возможность принять участие в публичном размещении облигаций Summus Capital. Summus Capital – одна из наиболее быстро развивающихся компаний в сфере инвестиций в недвижимость в странах Балтии и Польше. Это одно из крупнейших облигационных размещений последних лет в Балтийском регионе и одновременно первый случай, когда облигации Summus доступны для подписки частным инвесторам в Эстонии, Латвии и Литве.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную