- OMX Baltic−0,07%316,77
- OMX Riga−0,09%967,62
- OMX Tallinn0,11%2 201,38
- OMX Vilnius−0,45%1 488,43
- S&P 500−0,7%7 583,19
- DOW 30−0,58%52 076,46
- Nasdaq −0,83%26 035,6
- FTSE 100−0,57%10 609,66
- Nikkei 2250,2%65 270,95
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%97,6
- OMX Baltic−0,07%316,77
- OMX Riga−0,09%967,62
- OMX Tallinn0,11%2 201,38
- OMX Vilnius−0,45%1 488,43
- S&P 500−0,7%7 583,19
- DOW 30−0,58%52 076,46
- Nasdaq −0,83%26 035,6
- FTSE 100−0,57%10 609,66
- Nikkei 2250,2%65 270,95
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%97,6
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
"Аэрофлот" оказался лидером
Крупнейший российский авиаперевозчик ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" оказался одним из лидеров в рейтинге качества обслуживания, ежегодно составляемом Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA).
По итогам исследования, проведенного ассоциацией среди пассажиров в октябре-марте, российской авиакомпании удалось подняться в чартах выше ведущих европейских авиаперевозчиков, сообщает rbc.
"Аэрофлот" оказался лучше своих конкурентов по таким параметрам, как комфорт салона и сидений, квалификация и внешний вид персонала, удобство посадки на рейс и в целом по общей удовлетворенности полетом.
По суммарным показателям "Аэрофлот" получил 3,81 балла, обойдя Turkish Airlines (3,68), KLM (3,47), British Airways и Lufthansa (3,45), а также Air France (3,27). Стоит отметить, что "Аэрофлот" в последние годы сделал ставку на развитие сервиса. На эту цель только в 2010г. компания выделила дополнительно 10 млн долл., а 2011г. объявлен в авиакомпании Годом пассажира.
Рейтинг в целом охватывает большое число позиций, касающихся авиапутешествий. Лучшее питание, по мнению пассажиров, на борту турецкой Turkish Airlines; лучшие залы для отдыха пассажиров были в этом году у British Airways, а самая удобная регистрация - у итальянской Alitalia и испанской Iberia.
Рейтинг IATA составляется на основе массового анкетирования пассажиров 2 раза в год, которые оценивают авиакомпанию по соотношению "цена - качество", комфорту перелета, организации наземного обслуживания, а также отвечают на вопрос о том, готовы ли они воспользоваться услугами этой авиакомпании в будущем.
Autor: dv. ее
Горячие новости
Самые читаемые
4
5
6
«Исключительно личное решение, которое я долго обдумывал»
Последние новости
Сейчас в фокусе
«Исключительно личное решение, которое я долго обдумывал»
Судья: иск объемный и расплывчатый, сумма иска очень большая
Обращение Datasel в полном объеме
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную