Swedbank: смартфоны наступают

По словам Арно Паэ, руководителя отдела электронных каналов Swedbank, мобильный банкинг начал развиваться в Эстонии уже почти 11 лет назад, когда тогдашний Хансабанк вышел на рынок с решением мобильного банка на основе WAP. "Уже тогда можно было совершать определенные платежи, просматривать сальдо счета и выписку последних произведенных операций. Однако по-настоящему мобильный банкинг начал развиваться все же всего два года назад, когда появились смартфоны с большим цветным экраном. А когда чуть позже к телефону прибавилась возможность доступа к м-интернету и операторы начали предлагать интернет-пакеты без ограничения объема, все больше клиентов стали искать возможность ведения своих финансовых дел по мобильному телефону", - говорит Паэ. "Все это заставило и банки обратить большее внимание на то, чтобы сделать услугу более удобной и подходящей для клиента, и к весне этого года были разработаны сверхпростые и привлекательные приложения как для пользователей телефона iPhone, так и Android."

По словам Паэ, с созданием нового приложения мобильного банка и разработкой вслед за этим решения для бизнес-клиентов выросло число посещений страниц. "Если сравнить частоту использования приложений в момент их выпуска и в летние месяцы, то использование мобильного банка выросло на 37%, в то время как количество посещений интернет-банка за этот же период снизилось на 12%. Сегодня уже 61% пользователей мобильного банка Swedbank осуществляют свои операции при помощи телефона с сенсорным экраном", - рассказывает Паэ.

Судя по количеству загрузок приложений Swedbank, процентное отношение пользователей Android и iPhone составляет приблизительно 60/40 в пользу первых. Общее количество пользователей уже перешло отметку 11 000. Еще в мае оно составляло около 7000 человек, то есть число пользователей выросло на 57 %. Каждая неделя приносит около 300 новых пользователей!