• OMX Baltic0,47%300,39
  • OMX Riga−0,03%888,78
  • OMX Tallinn0,34%2 065,56
  • OMX Vilnius0,31%1 207,37
  • S&P 5000,14%6 268,56
  • DOW 300,2%44 459,65
  • Nasdaq 0,27%20 640,33
  • FTSE 1000,64%8 998,06
  • Nikkei 225−0,28%39 459,62
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,12
  • OMX Baltic0,47%300,39
  • OMX Riga−0,03%888,78
  • OMX Tallinn0,34%2 065,56
  • OMX Vilnius0,31%1 207,37
  • S&P 5000,14%6 268,56
  • DOW 300,2%44 459,65
  • Nasdaq 0,27%20 640,33
  • FTSE 1000,64%8 998,06
  • Nikkei 225−0,28%39 459,62
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,12
  • 02.06.12, 13:10
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Swedbank позаботится о слепых и слабовидящих

С июня слепые и слабовидящие люди смогут с помощью специальных вспомогательных средств брать деньги из шести банкоматов в Таллинне, Тарту, Пярну и Раквере. Для этого устанавливается специальная клавиатура, наушники и голосовое управление.
По словам директора дивизиона финансирования частных лиц Swedbank Уллы Илиссон, банк для улучшения обслуживания слепых и слабовидящих людей встречался с представителями Эстонского общества слепых, чтобы на основе отзывов внести необходимые изменения в обслуживание этой категории клиентов. "Например, мы приступили к оборудованию ступеней и лестниц в наших конторах специальными обозначениями, которые существенно упрощают передвижение слабовидящих людей в наших конторах. Мы с радостью воспользовались поддержкой представителя Эстонского общества слепых и при разработке голосового приложения к банкоматам“, – отметила Илиссон.
По словам Илиссон, предпринимаются и другие шаги по улучшению качества обслуживания слепых и слабовидящих клиентов. "К примеру, мы тестируем с помощью слепых людей уровень дружелюбности нашего интернет-банка и наших банковских контор, где,благодаря отзывам, мы ввели целый ряд изменений с тем, чтобы интернет-банк с голосовым приложением работал лучше, а обслуживание в конторах стало удобнее“, – сказала Илиссон.
В конторах, где расположены вышеупомянутые шесть банкоматов, Swedbank предлагает и наушники, если у слепого или слабовидящего клиента их нет с собой. Ими могут воспользоваться и наши пожилые клиенты, которые испытывают трудности со считыванием информации с экрана, и могут также нуждаться в помощи голосового приложения.

Статья продолжается после рекламы

Autor: dv. ее

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 14.07.25, 14:55
Индрек Тибар назначен руководителем отдела AML в Wallester
Следуя принципам финансовой прозрачности, с июля 2025 года компания Wallester назначила Индрека Тибара новым руководителем в области противодействия отмыванию денег (AML).

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную