- OMX Baltic−0,01%319,49
- OMX Riga0,52%982,54
- OMX Tallinn0,05%2 229,77
- OMX Vilnius−0,13%1 508,72
- S&P 500−0,38%7 789,25
- DOW 30−0,9%51 057,63
- Nasdaq −0,4%27 488,49
- FTSE 100−0,79%10 458,5
- Nikkei 225−0,92%70 035,71
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%95,65
- OMX Baltic−0,01%319,49
- OMX Riga0,52%982,54
- OMX Tallinn0,05%2 229,77
- OMX Vilnius−0,13%1 508,72
- S&P 500−0,38%7 789,25
- DOW 30−0,9%51 057,63
- Nasdaq −0,4%27 488,49
- FTSE 100−0,79%10 458,5
- Nikkei 225−0,92%70 035,71
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%95,65
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Публичный сектор отдыхает
Почему обслуживание людей в государственных и муниципальных учреждениях столь плачевно, и что нужно изменить, чтобы изменить ситуацию?
Я направил в одно муниципальное учреждение электронное письмо, в котором сообщал о нарушении правопорядка, пишет в своем блоге тренер Индрек Сауль. Обратно мне пришло два автоматических ответа: первое, что чиновник отдыхает, и второе, что ответ придёт в течение 30 дней. Эти 30 дней вызвали некоторое недоумение. Раньше я уже писал о продвинутых фирмах, в которых введено правило, что на электронное письмо необходимо ответить в течение часа или двух даже в период с 17.00 до 9.00 часов и в выходные.
Возникает мысль, что государственные и городские учреждения живут в каком-то другом измерении и не слышали, что граждане живут и занимаются делами в режиме 24/7.
Отсюда возникает следующая мысль, почему государство обслуживает своих граждан хуже, чем предприниматель. Обслуживает ли государство вообще кого-нибудь? Припоминаю, что в таллиннских городских учреждениях есть залы для обслуживания посетителей. Но посмотрите, кто там работает: инфоспециалисты, держатели регистров. Ни одного работника обслуживания.
Выходит, что в публичном секторе невозможно оказывать услуги, так как налогоплательщик нанял чиновников «публичной службы». И, о ужас, 5000-7000 чиновников потеряет свои привилегии «публичной службы» и будут вынуждены работать на основании обычного трудового договора. Что же делает чиновник, публичный служащий?
В статье, которая недавно была опубликована в EPL, написано: «По идее закона, через некоторое время в статусе госслужащего останутся только те, кто представляет непосредственно государственную власть. На поддерживающие их должности будут заключены обычные трудовые договоры». Так что и те чиновники, которые будут переведены ближе к народу, станут обслуживать чиновников, а не граждан.
Autor: Ирина Бреллер
Горячие новости
Самые читаемые
3
Последние новости
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную