- OMX Baltic0,79%310,84
- OMX Riga0,07%908,51
- OMX Tallinn0,59%2 112,46
- OMX Vilnius0,78%1 482,09
- S&P 5000,28%7 503,29
- DOW 300,13%52 414,42
- Nasdaq 0,37%25 965,51
- FTSE 100−0,32%10 455,47
- Nikkei 2251,38%67 743,85
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%87,24
- OMX Baltic0,79%310,84
- OMX Riga0,07%908,51
- OMX Tallinn0,59%2 112,46
- OMX Vilnius0,78%1 482,09
- S&P 5000,28%7 503,29
- DOW 300,13%52 414,42
- Nasdaq 0,37%25 965,51
- FTSE 100−0,32%10 455,47
- Nikkei 2251,38%67 743,85
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%87,24
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
TNS Emor: Lukoil лучше всех
TNS Emor провел очередное исследование степени удовлетворенности клиентов, услугами компаний Эстонии. В исследовании было собрано 32 компании из 8 различных областей бизнеса. Средняя оценка по 10-балльной шкале колебалась в диапазоне от 6,6 до 8,7 пункта.
По сравнению с прошлым годом, эстонский индекс удовлетворенности в среднем увеличился с 7.6 до 8,0, что показывает, что поставщики услуг совершенствуют свой опыт обслуживания клиентов.
Больше всего клиенты удовлетворены обслуживанием автозаправочных станций и банков, как и впрошлом году. Впервые выше всего клиенты оценили работу автозаправочных станций Lukoil, за ним сразу следуют Neste, Alexela, SEB, Swedbank. Кроме того, в первую десятку вошли Statoil, Olerex, EMT и Ergo.
TNS Emor, в третий раз провел исследование степени удовлетворенности клиентов, услугами компании Эстонии. В рамках исследования в июле и августе 2012 года было опрошено 1650 жителей Эстонии в возрасте от 15 лет и старше.
Autor: Ирина Бреллер
Самые читаемые
Последние новости
Comodule: это лучше, чем ничего
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную