OMX Baltic0,89%317,92
OMX Riga0,9%896,6
OMX Tallinn0,3%2 075,86
OMX Vilnius0,49%1 404,62
S&P 5000,47%6 964,82
DOW 300,04%50 135,87
Nasdaq 0,9%23 238,67
FTSE 100−0,2%10 365,13
Nikkei 2252,28%57 650,54
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,84
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%91,91

OMX Baltic0,89%317,92
OMX Riga0,9%896,6
OMX Tallinn0,3%2 075,86
OMX Vilnius0,49%1 404,62
S&P 5000,47%6 964,82
DOW 300,04%50 135,87
Nasdaq 0,9%23 238,67
FTSE 100−0,2%10 365,13
Nikkei 2252,28%57 650,54
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,84
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%91,91

27.09.12, 11:47

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

TNS Emor: Lukoil лучше всех

TNS Emor провел очередное исследование степени удовлетворенности клиентов, услугами компаний Эстонии. В исследовании было собрано 32 компании из 8 различных областей бизнеса. Средняя оценка по 10-балльной шкале колебалась в диапазоне от 6,6 до 8,7 пункта.

По сравнению с прошлым годом, эстонский индекс удовлетворенности в среднем увеличился с 7.6 до 8,0, что показывает, что поставщики услуг совершенствуют свой опыт обслуживания клиентов.

Статья продолжается после рекламы

Больше всего клиенты удовлетворены обслуживанием автозаправочных станций и банков, как и впрошлом году. Впервые выше всего клиенты оценили работу автозаправочных станций Lukoil, за ним сразу следуют Neste, Alexela, SEB, Swedbank. Кроме того, в первую десятку вошли Statoil, Olerex, EMT и Ergo.

TNS Emor, в третий раз провел исследование степени удовлетворенности клиентов, услугами компании Эстонии. В рамках исследования в июле и августе 2012 года было опрошено 1650 жителей Эстонии в возрасте от 15 лет и старше.

Autor: Ирина Бреллер

Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!