- OMX Baltic−0,43%309,03
- OMX Riga0,05%898,11
- OMX Tallinn−0,17%2 099,21
- OMX Vilnius−0,44%1 436,16
- S&P 500−0,67%7 353,61
- DOW 30−0,65%49 363,88
- Nasdaq −0,84%25 870,71
- FTSE 1000,19%10 349,73
- Nikkei 225−1,23%59 804,41
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%82,54
- OMX Baltic−0,43%309,03
- OMX Riga0,05%898,11
- OMX Tallinn−0,17%2 099,21
- OMX Vilnius−0,44%1 436,16
- S&P 500−0,67%7 353,61
- DOW 30−0,65%49 363,88
- Nasdaq −0,84%25 870,71
- FTSE 1000,19%10 349,73
- Nikkei 225−1,23%59 804,41
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%82,54
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
TNS Emor: Lukoil лучше всех
TNS Emor провел очередное исследование степени удовлетворенности клиентов, услугами компаний Эстонии. В исследовании было собрано 32 компании из 8 различных областей бизнеса. Средняя оценка по 10-балльной шкале колебалась в диапазоне от 6,6 до 8,7 пункта.
По сравнению с прошлым годом, эстонский индекс удовлетворенности в среднем увеличился с 7.6 до 8,0, что показывает, что поставщики услуг совершенствуют свой опыт обслуживания клиентов.
Больше всего клиенты удовлетворены обслуживанием автозаправочных станций и банков, как и впрошлом году. Впервые выше всего клиенты оценили работу автозаправочных станций Lukoil, за ним сразу следуют Neste, Alexela, SEB, Swedbank. Кроме того, в первую десятку вошли Statoil, Olerex, EMT и Ergo.
TNS Emor, в третий раз провел исследование степени удовлетворенности клиентов, услугами компании Эстонии. В рамках исследования в июле и августе 2012 года было опрошено 1650 жителей Эстонии в возрасте от 15 лет и старше.
Autor: Ирина Бреллер
Самые читаемые
4
5
Последние новости
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную