- OMX Baltic0,05%309,46
- OMX Riga0,16%902,4
- OMX Tallinn−0,03%2 103,26
- OMX Vilnius0,01%1 447,15
- S&P 5001,65%7 554,29
- DOW 300,92%51 671,03
- Nasdaq 3,07%26 683,94
- FTSE 100−0,39%10 430,62
- Nikkei 2250,13%69 408,58
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%83,46
- OMX Baltic0,05%309,46
- OMX Riga0,16%902,4
- OMX Tallinn−0,03%2 103,26
- OMX Vilnius0,01%1 447,15
- S&P 5001,65%7 554,29
- DOW 300,92%51 671,03
- Nasdaq 3,07%26 683,94
- FTSE 100−0,39%10 430,62
- Nikkei 2250,13%69 408,58
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%83,46
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Дефектный товар: права и претензии учтены
В сентябре Департамент защиты прав потребителей проверил порядок уведомления продавцами клиентов относительно гарантии и представления претензий в 306 торговых точках по всей Эстонии. Департамент выявил нарушения примерно в девяти процентах случаев, что в сравнении с предыдущей проверкой является довольно хорошим результатом. (В прошлый раз нарушения были констатированы в 17,6% случаев).
Несмотря на улучшение обстановки, все же есть еще такие предприятия и продавцы, которые не знают о законном праве потребителей предъявлять претензии магазину, продавшему дефектный товар. На вопрос о том, в течение какого срока действует это право потребителя после совершения покупки, не знавшие правильного ответа отвечали по-разному: от одной недели до одного года. (Правильный ответ – два года).
Как заметил генеральный директор Департамента защиты прав потребителей Андрес Соонисте: „В течение этого и прошлого года инспекторы Департамента защиты прав потребителей более тысячи раз проверяли магазины и знания продавцов относительно права предъявления претензий. Знания, в результате проведенных департаментом информационной кампании, обучений и разосланных предпринимателям материалов были улучшены, но пространство для развития еще есть“.
На сегодняшний день закончено 21 из 27 производств по правонарушениям, начатым в сентябре. Департамент назначил штрафы на общую сумму 990 евро, а в двух случаях ограничился устным предупреждением.
Autor: Ирина Бреллер
Самые читаемые
Последние новости
Опрос инвесторов: что купить с прицелом на десять лет?
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную