Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Не нанимайте неприятных людей – клиенту они тоже не понравятся 

    Бизнесмен и автор книги «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл рекомендует не сбрасывать со счетов субъективные впечатления от кандидата на вакансию.

    «Я думаю, это чисто человеческое, – пишет Сьюэлл. – Когда я был в Риме и пытался помочь своей сестре, которая попала в аварию, я считал, что те доктора, которые говорили по-английски, намного умнее докторов, не говоривших по-английски. Это нелогично, не правда ли? Но это была моя инстинктивная реакция. Мне больше нравились те, кого я мог понять».
    То же самое с новым персоналом – профессиональные работники подчас просто не вписываются в коллектив из-за своих манер или характера. В компании Сьюэлла – Sewell Automotive Companies, автодилере со столетней историей, новый человек проходит многоступенчатое испытание. Сначала с ним проводят несколько стандартных интервью, затем беседует менеджер, после чего общаются два или три рядовых сотрудника – «чтобы посмотреть, каков он в деле».
    Наконец, пишет Slon, если кандидат ни у кого не вызвал идиосинкразии, организуется завтрак с кем-нибудь из начальства. Хозяин компании воздает должное прогрессу в области HR-тестирования и все же заявляет, что его результат – не более трети от суммарной оценки кандидата. Множество встреч позволяет руководству оценить реальное социальное поведение кандидата. «А главное – определить, насколько нам самим нравится быть рядом с ним, – добавляет Карл Сьюэлл. – Если нам новый сотрудник неприятен, то и клиенту он, возможно, тоже не понравится».
    Autor: dv. ее
  • Самое читаемое
Пик сезона на Центральном рынке омрачат строительные работы в центре Таллинна
Сразу после Иванова дня в Таллинне начнутся масштабные строительные работы на улице Ластекоду стоимостью 14 миллионов евро, что сделает жизнь некомфортной как для местных жителей, так и для бизнеса.
Сразу после Иванова дня в Таллинне начнутся масштабные строительные работы на улице Ластекоду стоимостью 14 миллионов евро, что сделает жизнь некомфортной как для местных жителей, так и для бизнеса.
Цены на нефть могут упасть ниже $60 в следующем году
Citibank прогнозирует, что цены на нефть марки Brent упадут до $60 за баррель в 2025 году, а запасы сырой нефти в следующем году будут расти на 1,4 млн баррелей в день.
Citibank прогнозирует, что цены на нефть марки Brent упадут до $60 за баррель в 2025 году, а запасы сырой нефти в следующем году будут расти на 1,4 млн баррелей в день.
Rail Baltic Estonia: мы движемся в темпе, чтобы к 2030 году железная дорога была готова
Rail Baltic Estonia отвечает за строительство железнодорожного соединения, и сегодня мы удерживаемся в таком темпе строительства, чтобы к 2030 году оно было завершено. Все необходимые подготовительные работы, от тендеров до приобретения земель, ведутся, пишет Rail Baltic Estonia в ответ на обзор Госконтролей стран Балтии.
Rail Baltic Estonia отвечает за строительство железнодорожного соединения, и сегодня мы удерживаемся в таком темпе строительства, чтобы к 2030 году оно было завершено. Все необходимые подготовительные работы, от тендеров до приобретения земель, ведутся, пишет Rail Baltic Estonia в ответ на обзор Госконтролей стран Балтии.
Бычий рынок продлится еще три года: стратегия, которая поможет за это время разбогатеть
Важно уметь отличить временно слабую акцию от неудачника. В последнем случае акцию нужно решительно продать, считает шведский инвестор с эстонскими корнями Арне Тальвинг.
Важно уметь отличить временно слабую акцию от неудачника. В последнем случае акцию нужно решительно продать, считает шведский инвестор с эстонскими корнями Арне Тальвинг.