• Поделиться:
    Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Шарм торгового бизнеса

    Возможно, остальным везёт больше, но лично у меня никак не складываются отношения с товарами из TopShop. Неудобства доставил первый же опыт общения с этой торговой сетью – довольно быстро сломался купленный у неё навороченный спортивный тренажёр. Просто порвались металлические тросы. Гарантийный срок не прошёл, и магазин без споров согласился забрать бракованную вещь. Правда, самим пришлось разбирать махину и полдня ждать транспортную фирму. Поскольку другого такого не было (может и к лучшему), деньги за него, кроме транспортных услуг, вернули. Ну, что ж. Бывает. Не повезло. 

    После того, как клиент однажды совершил покупку в TopShop, его включают в базу данных, а потом торговые агенты начинают звонить и делать заманчивые предложения. Вторая попытка была связана с покупкой одеяла. Втюхали, как говорится, чертяги языкастые. Обещали натуральное, привезли синтетическое. Пришлось возвращать. Настроение испорчено: за обманутые ожидания обидно. Магазин опять без спора согласился забрать товар обратно. Вновь потраченный на ожидания куллера день, и, конечно же, транспортных расходов не вернули. Виноваты, не виноваты – не важно. Не принято у них это. Но кто ж будет бодаться за 10 евро? Нервов и времени жалко.      
    Третьего эксперимента уже не хотелось. Однако, так случилось, что в срочном порядке потребовался ортопедический матрас. Такие выпускает, например, раскрученная торговая марка Dormeo. Привезли быстро, только во время транспортировки порвали. Пришлось опять отправлять обратно. На вопрос транспортной фирме DND, с которой работает TopShop, нельзя ли договориться на какое-то конкретное время приезда, милая девушка ответила, что сделать это можно только когда товар привозится. А когда увозится, то нельзя. Сидите и ждите целый день. Виноват, казалось бы, доставщик, а страдать опять должен потребитель.
    Наверно, это было бы смешно, если б от такого обслуживания в европейской стране не было так грустно. Безусловно, есть страны, в которых клиентам торговых и транспортных фирм ещё хуже, однако это не повод оставаться удовлетворёнными. 
    Autor: Татьяна Меркулова
    Поделиться:
  • Самое читаемое
Как сын аптекаря из Таллинна стал «Эстонским Рокфеллером» – история Бориса Линде, самого богатого человека Балтии
Вряд ли испанские республиканцы, вскрывая ящики с прибывшим из Франции оружием, знали, что маркировка АТ на грузе означает «Арсенал Таллинн». Спасибо за доставку эстонских автоматов на фронт Гражданской войны в Пиренеях стоило сказать коммерсанту Борису Линде, самому богатому и загадочному человеку Балтии, прозванному «Эстонским Рокфеллером».
Вряд ли испанские республиканцы, вскрывая ящики с прибывшим из Франции оружием, знали, что маркировка АТ на грузе означает «Арсенал Таллинн». Спасибо за доставку эстонских автоматов на фронт Гражданской войны в Пиренеях стоило сказать коммерсанту Борису Линде, самому богатому и загадочному человеку Балтии, прозванному «Эстонским Рокфеллером».
Сырая нефть дешевеет: уже достигнут довоенный уровень
Цена фьючерсов на сырую нефть продолжила вчера быстро падать, опустившись ниже того уровня, который наблюдался до нападения России на Украину.
Цена фьючерсов на сырую нефть продолжила вчера быстро падать, опустившись ниже того уровня, который наблюдался до нападения России на Украину.
Какие санкции? Россияне ездят за западными товарами в Беларусь
Эксперт по России Райво Варе сказал в передаче радио Äripäev «Глобальный взгляд», что западные санкции по-своему дырявые и россияне ездят в Белоруссию за покупками.
Эксперт по России Райво Варе сказал в передаче радио Äripäev «Глобальный взгляд», что западные санкции по-своему дырявые и россияне ездят в Белоруссию за покупками.
«Страна не справилась бы так без помощи добровольцев», – волонтер «Друзей Украины в Эстонии» о помощи беженцам
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.
«Страна не справилась бы так без помощи добровольцев», – волонтер «Друзей Украины в Эстонии» о помощи беженцам
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.