• OMX Baltic−0,42%300,01
  • OMX Riga−0,06%892,98
  • OMX Tallinn−0,6%2 068,62
  • OMX Vilnius0,24%1 202,47
  • S&P 5000,47%6 227,42
  • DOW 30−0,02%44 484,42
  • Nasdaq 0,94%20 393,13
  • FTSE 100−0,12%8 774,69
  • Nikkei 225−0,04%39 745,85
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,04
  • OMX Baltic−0,42%300,01
  • OMX Riga−0,06%892,98
  • OMX Tallinn−0,6%2 068,62
  • OMX Vilnius0,24%1 202,47
  • S&P 5000,47%6 227,42
  • DOW 30−0,02%44 484,42
  • Nasdaq 0,94%20 393,13
  • FTSE 100−0,12%8 774,69
  • Nikkei 225−0,04%39 745,85
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,04
  • 25.12.12, 14:56
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Шарм торгового бизнеса

Возможно, остальным везёт больше, но лично у меня никак не складываются отношения с товарами из TopShop. Неудобства доставил первый же опыт общения с этой торговой сетью – довольно быстро сломался купленный у неё навороченный спортивный тренажёр. Просто порвались металлические тросы. Гарантийный срок не прошёл, и магазин без споров согласился забрать бракованную вещь. Правда, самим пришлось разбирать махину и полдня ждать транспортную фирму. Поскольку другого такого не было (может и к лучшему), деньги за него, кроме транспортных услуг, вернули. Ну, что ж. Бывает. Не повезло. 
После того, как клиент однажды совершил покупку в TopShop, его включают в базу данных, а потом торговые агенты начинают звонить и делать заманчивые предложения. Вторая попытка была связана с покупкой одеяла. Втюхали, как говорится, чертяги языкастые. Обещали натуральное, привезли синтетическое. Пришлось возвращать. Настроение испорчено: за обманутые ожидания обидно. Магазин опять без спора согласился забрать товар обратно. Вновь потраченный на ожидания куллера день, и, конечно же, транспортных расходов не вернули. Виноваты, не виноваты – не важно. Не принято у них это. Но кто ж будет бодаться за 10 евро? Нервов и времени жалко.      
Третьего эксперимента уже не хотелось. Однако, так случилось, что в срочном порядке потребовался ортопедический матрас. Такие выпускает, например, раскрученная торговая марка Dormeo. Привезли быстро, только во время транспортировки порвали. Пришлось опять отправлять обратно. На вопрос транспортной фирме DND, с которой работает TopShop, нельзя ли договориться на какое-то конкретное время приезда, милая девушка ответила, что сделать это можно только когда товар привозится. А когда увозится, то нельзя. Сидите и ждите целый день. Виноват, казалось бы, доставщик, а страдать опять должен потребитель.
Наверно, это было бы смешно, если б от такого обслуживания в европейской стране не было так грустно. Безусловно, есть страны, в которых клиентам торговых и транспортных фирм ещё хуже, однако это не повод оставаться удовлетворёнными. 

Статья продолжается после рекламы

Autor: Татьяна Меркулова

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 19:56
Подписка на облигации Summus Capital с доходностью 8% продолжится всего несколько дней
До послеобеденного времени 20 июня у частных инвесторов еще есть возможность принять участие в публичном размещении облигаций Summus Capital. Summus Capital – одна из наиболее быстро развивающихся компаний в сфере инвестиций в недвижимость в странах Балтии и Польше. Это одно из крупнейших облигационных размещений последних лет в Балтийском регионе и одновременно первый случай, когда облигации Summus доступны для подписки частным инвесторам в Эстонии, Латвии и Литве.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную