Elion: перезапуск
Во вторник, в 18.00 начался обширный сбой в работе услуг Elion смартТВ, hot.ee, электронной почты для бизнес-клиентов и хостинга сайтов. Неисправность была связана с программным сбоем в центральном оборудовании хранения данных, который к данному моменту уже устранен.
• Предоставление услуг смартТВ было восстановлено вчера к 8.00. Чтобы вновь пользоваться услугой смартТВ, необходимо выполнить перезапуск дигибокса.
• Предоставление услуги hot.ee восстановлено вчера в течение дня.
• Возможность отправки и получения писем с использованием услуги электронной почты для бизнес-клиента была восстановлена к концу рабочего дня
• Восстановление работы услуги хостинга сайтов будет производиться постепенно и началась вчера в 12.00, услуга будет функционировать корректно к концу рабочего дня.
Компенсации
Всем пользователям смартТВ Elion предлагает в качестве компенсации за причиненные в результате сбоя неудобства возможность до конца января (15.-31.01.2013) бесплатно посмотреть фильмы из видеопроката. Восемь фильмов для бесплатного просмотра будут представлены в каталоге "Фильмы за 0 евро", в который можно попасть через Меню, выбрав закладку Видеопрокат. Фильмы из этого каталога можно бесплатно просмотреть до 31 января.
Кроме того, мы решили предложить пользователям смартТВ возможность бесплатно пользоваться услугой повторТВ. ПовторТВ позволяет смотреть произведенные в Эстонии сериалы, передачи и новости, которые в течение последних 8 дней транслировались на каналах – ETV, Kanal 2 и TV3.
Чтобы воспользоваться данным предложением, клиент должен заказать услугу повторТВ в период 16-31.01 обычных способом (по телефону 165, на сайте Elion, в меню смартТВ). Если услуга повторТВ будет заказана в период 16-31.01, то она автоматически будет отключена с 1 февраля. Если клиент захочет продолжать пользоваться повторТВ, ему следует после 1 февраля снова заказать эту услугу.
Компенсация для пользователей электронной почты для бизнес-клиентов и хостинга сайтов Бизнес-клиентам, которые пользуются услугами электронной почты для бизнес-клиентов и хостинга сайтов, Elion предлагает скидку за январь 50%. Скидка будет предоставлена всем, кого затронула имевшая место неисправность.
Autor: dv. ее