Бесплатная услуга помощи по дому предусмотрена, прежде всего, для решения неотложных проблем, как, например, канализационные работы, остановка протечек воды или замена дверного замка.

Услуга помощи If по дому работает круглосуточно. Бесплатную помощь по дому могут заказать все клиенты, которые обновили договор начиная с декабря прошлого года, а также выбрали страховое решение по совокупному риску.

В Латвийских и Литовских филиалах If Kindlustus услуги помощи по дому предлагаются уже более двух лет. 15 процентов выездов помощи по дому включали в себя проблемы, связанные с дверными замками, и столько же было случаев аварий с водой. Более чем в половине случаев клиентам смогли предоставить консультацию и оказать помощь по телефону.

В Эстонии услуга бесплатной помощи по дому до сих пор была оказана только в одном случае, когда проживающая в Рапламаа семья запросила помощь по дому при замене переходника, соединяющего водопроводные трубы, и остановке протечки.