• OMX Baltic−0,19%298,97
  • OMX Riga0,07%891,39
  • OMX Tallinn−0,28%2 055,59
  • OMX Vilnius−0,01%1 206,2
  • S&P 500−0,01%6 296,79
  • DOW 30−0,32%44 342,19
  • Nasdaq 0,05%20 895,66
  • FTSE 1000,22%8 992,12
  • Nikkei 225−0,21%39 819,11
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,32
  • OMX Baltic−0,19%298,97
  • OMX Riga0,07%891,39
  • OMX Tallinn−0,28%2 055,59
  • OMX Vilnius−0,01%1 206,2
  • S&P 500−0,01%6 296,79
  • DOW 30−0,32%44 342,19
  • Nasdaq 0,05%20 895,66
  • FTSE 1000,22%8 992,12
  • Nikkei 225−0,21%39 819,11
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,32
  • 28.01.15, 12:05
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Качество воды Tallinna Vesi ставит рекорды

По данным Tallinna Vesi, в 2014 году 99,8% всех проб воды отвечало требованиям, это самый высокий результат за всю историю существования предприятия.
81% таллинцев пьют из-под крана
  • 81% таллинцев пьют из-под крана
  • Foto: Erik Prozes
В 2014 году у потребителей, расположенных в Таллинне и Сауэ, было взято в общей сложности 2 496 проб воды, из которых всем требованиям по качеству отвечали рекордные 99,8%. Лишь в 6 из почти 2 500 проб было повышенное содержание железа. После работ по обслуживанию уличных трубопроводов повторные пробы соответствовали всем требованиям по качеству. В Маардуском регионе обслуживания этот показатель составил 100%.
Хорошее качество водопроводной воды подтверждается и свежим исследованием EMOR. Директор по производству Александр Тимофеев пояснил, что несмотря на то, что в столице качество воды находится на высоком уровне уже многие годы, жители столицы сейчас стали больше этому доверять. «Если в 2011 году воду из-под крана пило менее половины таллиннцев, или 48%, то согласно исследованию 2014 года количество пьющих водопроводную воду удвоилось, достигнув 81%», – пояснил  Тимофеев. Это показывает, по его словам, насколько важно обращать внимание людей на  качество питьевой воды.
Из года в год уменьшается уровень протечек. По сравнению с положением десятилетней давности, сейчас ежедневно экономится примерно 13 000 м3 очищенной питьевой воды. По сравнению с 2013 годом в 2014 году было сэкономлено 200 000 м3. Такой же объем воды потребляется в Таллинне за трое суток. К концу 2014 года количество утечек достигло  уровня 16,14%, в 2013 году этот показатель составлял 16,98%.

Статья продолжается после рекламы

Руководитель службы по обслуживанию клиентов AS Tallinna Vesi  Сирье Спиегелберг, отметила, что позитивные изменения произошли и в сфере отношений с клиентами. «Из года в год сокращает количество жалоб клиентов. В 2014 году количество жалоб (т. е. контактов с клиентами) уменьшилось на треть. Если в 2013 году в общей сложности было 118 жалоб, то в 2014 году – лишь 57. Эти показатели уменьшились, главным образом, в результате всевозможной профилактической деятельности», - добавила она. 
Позитивные производственные результаты отражены и в общем показателе удовлетворенности клиентов. «По сравнению со среднеевропейской величиной, удовлетворенность нашей деятельностью существенно выше, что уже многие годы относит нас к первым 10% европейского производственного сектора», – добавила Спиегелберг.
 

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 18.07.25, 10:52
Rivest: надежная ИТ-поддержка помогает нам расти и повышать эффективность
Эстонская строительно-монтажная компания Rivest в последние годы совершила качественный скачок в развитии: если раньше она занималась в основном монтажными работами, то теперь берется за генеральный подряд и расширила территорию деятельности, охватив страны Скандинавии. Одновременно у команды, расположенной в разных локациях, росла потребность в гибкой и надежной ИТ-поддержке, которая позволила бы сосредоточиться на основной деятельности.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную