Конкуренты: Eesti Energia играет с ценами в прятки
Конкуренты и интернет-порталы, которые занимаются сравнением цен на электричество жалуются на то, что Eesti Energia скрывает свои цены.
Также за полтора года так и не разрешилась их проблема с предоставлением единого счета.
Летом прошлого года конкуренты Eesti Energia послали в Департамент конкуренции жалобу, так как не могли предоставить единый счёт на сеть и электричество. Eesti Energia высылает своим клиентам два счёта, в котором обозначены обе суммы – за сеть и электричество. Клиенты других предприятий каждый месяц находят в почтовом ящике два счета и спрашивают, почему они не могут получить все вместе. Таким образом у Eesti Energia появляется преимущество, которое используют клиенты, предпочитающие удобство.
Один из подписавшихся под жалобой не верит, что департамент решит эту проблему, так как жалоба находится в обработке уже полтора года.
Autor: Юлия Маслова