Как нововведения способствуют развитию бизнеса
В апреле прошлого года автобусная компания Lux Express вывела на маршрут Таллинн-Тарту автобусы с новой концепцией Lounge, благодаря чему число пассажиров на данном маршруте выросло почти на четверть.
В первом квартале этого года на автобусах Lux Express по маршруту Таллинн-Тарту поездки совершило на 24% больше пассажиров чем в этот же период годом ранее. По словам председателя правления Lux Express Ханнеса Саарпуу, новые автобусы привлекли в общественный транспорт и тех, кто ранее предпочитал для поездок между двумя центрами автомобиль.
“Эстонские пассажиры всё чаще оставляют машину дома и пересаживаются в удобный и современный автобус”, - пояснил Саарпуу. Он добавил, что приватные и комфортабельные места в части Lounge очень востребованы и зачастую распродаются уже в предварительной продаже. “Также у мест в части Lounge сложилась и своя клиентура - появились пассажиры, которые всегда предпочитают места именно этого класса”, - добавил он.
По словам руководителя автобусной компании, спрос пассажиров зачастую даже опережал возможности перевозчика.
Для того чтобы удовлетворить растущий спрос на услуги общественного транспорта, в график движения были добавлены новые отправления, а во время пиковых периодов также делались и дополнительные рейсы.
“В прошлом году мы сделали 833 дополнительных рейса. Исходя из спроса и своих возможностей мы делаем их и на сегодняшний день, причём особое внимание уделяется школьным каникулам и выходным, когда спрос особенно высок”.
Автобусы Lux Express Lounge вывели качество общественного транспорта в Эстонии на принципиально новый уровень, и предлагают пассажирам бывшие до сих пор недоступными на внутригосударственных маршрутах качество и приватность. В автобусах Lux Express Lounge модели Scania Irizar i8 всего 47 пассажирских мест, в том числе 15 из них находится в особенно комфортабельной части Lounge где сиденья располагаются по принципу 2+1.
По словам Саарпуу, то, что для пассажиров в Эстонии очень важно качество автобусов, подтвердило и недавно проведённое совместно с фирмой Turu-uuringute AS исследование. “Чтобы быть успешным на рынке общественного транспорта необходимо постоянно развивать свои услуги и инвестировать в автобусный парк. Качество автобусов сочло важным 84% принявших участие в опросе респондентов. Также всё чаще важным оценивается и выбор различных дополнительных услуг, например, бесплатный Интернет, возможность просмотра в автобусе фильмов или покупки напитков, что также может стать решающим при выборе автобусной компании”, - пояснил Саарпуу.