Департамент: Tele2 обязана прекратить брать деньги за возврат модема

Департамент потребовал, чтобы мобильный оператор прекратил такую практику, сообщает ERR.

Компания Tele2 при заключении договора с клиентом присылала ему также модем. Если клиент затем отказывался от договора и этот модем вовзращал, то ему выставлялся счёт в размере 12,99 евро за возврат оборудования.

Департамент постановил, что такое требование является необоснованным, поскольку затрудняет право клиента на отказ от договора.

Tele2 заявила, что прекращает такую практику и убрала соответствующие пункты из договора